Tous les articles

Amadeus a annoncé au 2 février 2012 la nomination stratégique d’un vétéran du secteur hôtelier, Jeff Edwards, à la tête de sa division hôtelière, actuellement en pleine expansion. Jeff Edwards, qui était auparavant Directeur des Systèmes d’Information et Vice-président Exécutif chargé de la Distribution chez [Wyndham (...) - En savoir plus »

Starwood Hôtels & Resorts Worldwide va supprimer à partir du 1er mars 2011 les heures fixes de check-in et check-out pour les membres Elite du programme de Starwood Preferred Guest et introduire les check-in 24h/24 dans tous les hôtels et resorts Starwood.Les membres Platinum Starwood Preferred Guest qui passent plus de 75 nuits dans les (...) - En savoir plus »

Les stratégies gagnantes doivent prendre en compte quelques considérations générales sur le business en Chine.En Chine, le Guanxi, est un aspect important de la culture des affaires.Les Guanxis mettent en valeur la relation humaine entre plusieurs individus.Véritables cercles d’affaires, réseaux de relations, ils sont difficiles a pénétrer, et (...) - En savoir plus »

Petit rappel de bon sens en ce début d’année 2012 : les photos et les vidéos sont d’une importance primordiale pour tout acheteur, y compris et surtout sur le site internet d’un hôtel !Il est important de se distinguer d’un produit ou de l’offre des autres, pour rendre SON produit plus attrayant.Trois étapes pour se différencier : Identifier sa (...) - En savoir plus »

Le [Mandarin Oriental New York->http://www.mandarinoriental.fr/newyork innove avec le très haut débit sans fil et intègre la technologie de Ruckus Wifi et ses switchs muraux afin d’améliorer la qualité du signal cellulaire et wifi dans ses chambres. Le switch mural installé propose une prise ethernet et le wifi. Sa taille est raisonnable (8,5 * 12,5 (...) - En savoir plus »

Selon Les Echos, le processus de cession du Martinez à Cannes, du Concorde Lafayette et de l’Hôtel du Louvre à Paris serait en bonne voie.Le groupe Starwood Capital qui a lancé le processus de cession de ces établissements espère boucler cette opération d’ici un mois ou deux.Le duo Accor-Unibail a été à ce stade écarté par Starwood Capital. Reste (...) - En savoir plus »

L’internet en Chine est complexe techniquement et culturellement différent de nos pays occidentaux.Les stratégies digitales dupliquées du monde occidentale vers le monde chinois sont la principale source d’échec des entreprises du tourisme et de l’hôtellerie.On le remarque bien dans la prochaine publication « The first Chinese Travel Website (...) - En savoir plus »

Sellinity et sur le développement des réservations en direct.L’atelier, qui se déroulera de 13h30 à 17h00 sera organisé suivant trois thématiques : Le poids des intermédiaires sur l’hôtellerie aujourd’hui Les tendances et les opportunités pour les hôteliers Les solutions pratiques pour augmenter vos réservations directes.L’atelier est gratuit, mais les (...) - En savoir plus »

Sur décembre 2011, seul le marché des 4 étoiles a progressé. Le marché des 3* a bien résisté sur les grandes villes, moins en dehors. Quant au marché des 2* et de l’économique, il s’est ralenti.Le bilan de l’année 2011 est cependant excellent. Sur les 12 mois de l’année, les trois indices taux d’occupation, prix moyen et RevPar ont augmenté, les 3* et 4/5* (...) - En savoir plus »

L’année du Dragon s’annonce prometteuse pour le marché touristique avec des « digital natives » chinois dont l’influence devient une tendance incontournable dans un écosystème Internet de + de 500 millions d’Internautes chinois !Avec un marché global de 70 millions de touristes Outbound en 2011 en progression de + 22 % (source COTRI et CTA), le marché (...) - En savoir plus »

Best Western France organisait ce matin une conférence de presse sur ses résultats 2011 et les perspectives 2012-2014. En voici le contenu : Best Western InternationalChiffres globaux :Les chiffres de Best Western International ont progressé de 13,5% à 1.268 millions de dollars, 4.078 hôtels et 311.518 chambres à travers le monde. Le nombre de (...) - En savoir plus »

Selon ComScore en Europe* (France, Allemagne, Italie, Espagne et Angleterre) étaient des utilisateurs de médias mobiles, ce qui signifie qu’ils naviguaient sur le web, utilisaient des applications, ou téléchargeaient du contenu.L’impressionnante croissance de 62 % du nombre total d’utilisateurs de médias mobiles durant l’année écoulée est largement (...) - En savoir plus »

Rategain, un Channel Manager et outil de veille tarifaire, publie ses statistiques des prix les moins chers et des prix médians sur les mois de janvier, février et mars 2012. Les tarifs sont exprimés en dollars US. Catégorie 3 étoilesCatégorie 4 étoilesCatégorie 5 étoilesSi vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : (...) - En savoir plus »

RategainIndeTél. Europe : +44 (0) 20 337 191 13 - En savoir plus »

Starwood Hotels & Resorts Worldwide vient de lancer un concours sur sa page Facebook.Le géant de l’hôtellerie veut savoir ce que signifie les vacances pour ses clients américains.Les fans sont donc invités à répondre à cette question en affichant une image, une photo ou même un poème sur la page Facebook Starwood.Les inscriptions doivent être (...) - En savoir plus »

TH fait le point des ouvertures, rénovations et changements d’enseigne annoncés au cours de la semaine dernière.Hilton Worldwide au Japon. L’ouverture est prévue pour courant 2012. L’hôtel de 228 chambres sera la 10e propriété de Hilton au Japon.Le Park Hyatt Hyderabad se prépare pour sa grande ouverture dans la capitale de l’état indien d’Andhra (...) - En savoir plus »

La grève générale prévue en Belgique pour le lundi 30 janvier 2012 a provoqué des difficultés dans les transports. Cependant, des mesures ont été prises par la ville de Gand et le chauffeur du recteur est réquisitionné pour aller chercher les étudiants à domicile...Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : (...) - En savoir plus »

A l’occasion de l’année du Dragon, c’est le moment de faire un focus sur le marché émetteur CHINE et d’appréhender sa complexité mais aussi ses opportunités pour les acteurs du tourisme et de l’hôtellerie.La Chine fascine et questionne les occidentaux !Avec une croissance prévue à 8,5 % pour 2012, la Chine est la 2e économie mondiale.C’est aussi le (...) - En savoir plus »

La question de la confiance dans les avis clients sur Internet faisant rage, certaines sociétés ont décidé de prendre des mesures (cf. notre article du 30 décembre 2011 à propos d’Expedia. Depuis 7 mois, Vinivi gère et relit les questionnaires de satisfaction client de plus de 20 voyagistes. Ces avis représentent 80% des avis du site Vinivi. Les 20% (...) - En savoir plus »

American Express annonce la nomination d’Eric Audoin au poste de Président d’American Express Voyages pour la France.Eric Audoin rejoint le leader du voyage d’affaires en Novembre 2006 en qualité de Directeur Commercial France- Espagne. Il prend en charge la coordination de ces 2 marchés ainsi que l’animation des lignes d’activités et la (...) - En savoir plus »

La 7e édition d’Ecorismo, soit une augmentation de 11 % par rapport à 2011. Le salon Ecorismo-Nantes-2012 a rassemblé 80 exposants, fournisseurs de solutions environnementales et d’accessibilité à tout public, essentielles pour l’ensemble des entreprises et territoires touristiques engagés dans une activité plus responsable. Les services en faveur de (...) - En savoir plus »

IHG-Intercontinental Hotel Groups vient d’annoncer aujourd’hui qu’Angela Brav devient Présidente IHG Europe.Robert « Bob » Morse a été nommé Senior Vice President and Chief Operating Officer pour la région Amériques, pour lui succéder.Dans son nouveau rôle chez IHG, Robert Morse dirigera les activités opérationnelles pour les hôtels en gestion et les (...) - En savoir plus »

The Luxury Collection Hotels & Resorts, membre de [Starwood Hotels & Resorts Worldwide->http://www.starwoodhotels.com, a dévoilé mardi dernier un court métrage produit Waris Ahluwalia, offrant un aperçu des trésors cachés de certaines des destinations favorites aux Etats-Unis. Réalisé par Luca Guadagnino et mettant en vedette Agyness Deyn, (...) - En savoir plus »

[Temkin->http://www.temkingroup.com a réalisé une étude après de 5.000 consommateurs américains. La question était de savoir s’ils préfèrent les bas prix ou un bon service, dans 14 domaines différents. Même si cette étude à grande échelle ne correspond pas forcément au profil d’européens classiques, elle reflète le bon sens : une personne ou famille au (...) - En savoir plus »

[Carlson Wagonlit Voyage (CWT)->http://www.carlson.com a récemment publié son rapport Travel Management Priorities for 2012, fondé sur une enquête internationale auprès de 290 travel managers. Le rapport souligne les principaux changements susceptibles d’affecter les programmes de voyage et examine les tendances mondiales et les différences entre (...) - En savoir plus »

Le paysage de la distribution allemande est différent d’autres pays comme la France, l’Italie où Booking.com y règne en maître. En Allemagne, HRS et Hotel.de, deux entreprises allemandes implantées depuis longtemps, occupent le terrain. Deux sites allemands qui ont des conditions générales et des taux de commission inférieurs aux autres OTAs ont (...) - En savoir plus »

Dans sa poursuite du changement et de reconquête de la confiance des hôteliers, TripAdvisor™ annonce de nouvelles fonctionnalités intéressantes pour son espace propriétaires.Même si les améliorations n’ont pas pu être visualisées sur un véritable hôtel européen, hormis quelques copies d’écran (cf. infra).Caractéristiques du Tableau de bord de gestion (...) - En savoir plus »

Hotel.info a récemment fait part des tendances des voyages d’affaires pour le dernier semestre 2011.On notera une stabilisation ou une augmentation des tarifs selon la taille de l’entreprise. Pour faire face à cette augmentation, les sociétés ont donc misé sur des séjours plus courts. Les voyages d’affaires qu’ils aient lieu dans les villes (...) - En savoir plus »

Phénomène encore peu courant en Europe du Sud, le classement des entreprises où il fait bon travailler est un baromètre qui permet de distinguer les meilleures entreprises tous secteurs confondus. Pour les entreprises, ces classements permettent de s’étalonner sur les pratiques du marché de l’emploi en général, mais aussi en fonction de son propre (...) - En savoir plus »

Selon Pegasus Solutions, les voyages d’affaires ont légèrement décliné. En décembre 2011, les réservations GDS ont diminué de de 3,4%. Grâce à l’augmentation du prix moyen, le revenu a baissé de seulement 1,2%.En décembre 2011, le volume des réservations ADS/OTA a fortement diminué. Malgré cette baisse de volume, le revenu a augmenté d’1,8% grâce à une (...) - En savoir plus »