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Les deux organisations internationales, [AMFORHT (Association Mondiale pour la Formation Hôtelière et Touristique)->http://www.amforht.com et [WTEA (Association Mondiale des Experts en Tourisme->http://www.worldtourismexperts.org viennent de décider de rapprocher leurs réseaux, leurs méthodes et leurs objectifs afin d’atteindre plus d’efficacité (...) - En savoir plus »

Un récent article de USAToday révélait que d’après une étude PKF Hospitality Research, le total des extras payés par les clients d’hôtels aux Etats Unis était de 1,95 milliard de dollars. Cette somme comprend le wifi, le téléphone et divers frais.L’augmentation de ces frais a été régulière : année montant estimé 2000 1,20 Mds $ 2001 1,00 Mds $ 2002 (...) - En savoir plus »

Comme on pouvait s’y attendre, 85% des personnes interrogées par Trivago préfèrent réserver leur chambre par Internet : 74% sur un ordinateur, 11% sur mobile. Cette moyenne tous pays confondus cache des disparités entre les Etats-Unis à 81% et la Chine à 75%.Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : (...) - En savoir plus »

Louvre Hotels Group annonce aujourd’hui la nomination de Sébastien DENIER en tant que Vice-président Opérations Europe Centrale et Europe de l’Est Filiales & Managés sous la responsabilité d’Olivier DERYCKE, Chief Operating Officer Europe. Il sera membre du Comité de direction et vient renforcer ainsi l’organisation des Opérations Europe (hors (...) - En savoir plus »

En matière de réservation hôtelière, le recours à la pré-autorisation est devenu monnaie courante. Le problème, c’est que ces nouveaux « experts » de la pré-autorisation n’ont que trop rarement pris la peine de comprendre comment fonctionne le système, et surtout comment il impacte le client.Qu’est que la pré-autorisation ? C’est la possibilité offerte au (...) - En savoir plus »

La chaîne Marriott ne cesse d’innover et cherche toujours à améliorer le service rendu à ses clients. Inspiré des environnements de travail des générations X et Y, Marriott ré-imagine les espaces traditionnels de petites réunions en partenariat avec Steelcase.C’est ainsi qu’est né Workspring at Marriott a donné 2 statistiques intéressantes : 48% des (...) - En savoir plus »

L’Office de Tourisme de Vienne lance le concours de design European Home Run, un concours de design ayant pour objet un souvenir représentatif de Vienne.Les projets des candidats ont été présentés à Paris le 24 septembre 2012 dans le cadre d’une conférence de presse suivie d’une manifestation de gala. La styliste française Ionna vautrin y a présenté (...) - En savoir plus »

On vous en parlait il y a quelques mois dans cet article : Global Hotel Exchange-GHX.Global Hotel Exchange-GHX vient d’augmenter son offre hôtelière avec l’intégration de 6.300 hôtels qui utilisent le CRS Trust International par le biais de leur chaîne hôtelière.GHX propose un modèle économique totalement différent de celui des OTAs : le client paie (...) - En savoir plus »

GBTA (Global Business Travel Association) publie son étude bi-annuelle sur l’Europe de l’Ouest. Cinq pays concentrent 70% du marché du voyage d’affaires : Allemagne, Royaume Uni, France, Italie et Espagne.Les principaux points de cette étude sont : l’Allemagne, le Royaume Uni et la France devraient voir leur PIB croître légèrement en 2012 le PIB de (...) - En savoir plus »

La première rentrée de l’École Hôtelière Cornell a eu lieu le 20 septembre 1922. Depuis, l’histoire de l’école a été marquée par de très nombreuses innovations pour leur époque : 1er hôtel d’application en 1950, le Statler Hotel le magazine The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly en 1960, devenu depuis le Cornell Hospitality Quarterly le 1er (...) - En savoir plus »

A l’occasion de la conférence Africa Hotel Investment, Accor, 1re chaîne hôtelière en Afrique avec 114 hôtels et 17.000 chambres dans 18 pays, vient d’annoncer l’ouverture de 5.000 chambres et 30 hôtels d’ici à 2016.Sur le 1er semestre 2012, c’est 1.000 chambres qui ont déjà ouvert en 9 hôtels dont : un Ibis à Bata, Guinée équatoriale, un Ibis et un (...) - En savoir plus »

Roomkey accroît le nombre de chaînes hôtelières accessibles depuis son métamoteur de recherche : La Quinta Inns & Suites, Millennium Hotels & Resorts et The Leading Hotels of the World (LHW).Comme expliqué dans notre récent article à propos de Roomkey, TripAdvisor et les OTAs vont pouvoir se frotter les (...) - En savoir plus »

Le Conseil de surveillance de Steigenberger Hotels AG vient de nommer Puneet Chhatwal au poste de Président-directeur général (PDG) du Conseil d ’ administration . À partir du 1 er ] janvier 2013 et en collaboration avec Matthias Heck, D irecteur principal des finances (DPF), M. Chhatwal assumera la responsabilité des activités du groupe hôteli e (...) - En savoir plus »

Décidément, après la remise en vente des chambres fermées la semaine dernière, Booking.com en remet une couche.Availpro vient en effet d’annoncer à ses clients le message suivant :Cher hôtelier, Booking.com vient de nous informer de deux modifications qui concernent son mode de gestion. 1- Remise en vente des annulations – Effectif à partir du 24 (...) - En savoir plus »

Une récente étude de Compete donne des statistiques plus précises sur l’évolution de Roomkey depuis son lancement.Statistiques de trafic de Roomkey - source CompeteRoomkey a atteint les 4 millions de visiteurs uniques en juillet 2012, la plaçant un peu en retrait de Marriott.Statistiques comparatives de trafic de Roomkey - source Compete (...) - En savoir plus »

La chaîne Marriott vient d’annoncer le lancement prochain de sa plus grosse campagne de publicité pour son programme de fidélité « Marriott Rewards ».Toutes les marques du groupe sont concernées par ce programme de 18 millions de dollars. Même si la diffusion de cette campagne est censée être répartie sur plusieurs continents, le plus gros sera sans (...) - En savoir plus »

En attendant le Africa Hotel Investment Forum à Nairobi les 25 et 26 septembre, les experts de l’hôtellerie africaine estiment que le développement d’hôtels 5 étoiles en Afrique est un préalable au développement économique de la région, permettant d’attirer des touristes à fort pouvoir d’achat.Avec une croissance de près de 5%, voire plus dans certaines (...) - En savoir plus »

Après le concept « Nouvelle Génération » lancé il y a 4 ans, Campanile entame une nouvelle campagne publicitaire.Pour continuer à illustrer ce changement, Campanile a souhaité mettre en avant le confort et la sérénité apportés par les chambres Nouvelle Génération.Ainsi, dans un tel environnement, même des « gros durs » changent et laissent de côté leur (...) - En savoir plus »

La nouvelle édition du guide de la Collection WIH vient de sortir et est accessible sur son site dédié [WarwickDirectory.com/->http://www.warwickdirectory.com.Les hôtels, répartis par zone géographique, sont présentés en allant à l’essentiel : leur atmosphère est illustrée par une grande photo en paysage tandis que le texte résume les points clés (...) - En savoir plus »

À l’issue d’un appel d’offres, VINCI Autoroutes, 1er réseau autoroutier en France (ASF, Cofiroute, Escota) a choisi HRS (Hotel Reservation Service), leader européen de la réservation hôtelière en ligne, comme partenaire hôtels pour son site Internet Vinci-Autoroutes.com.« HRS propose actuellement l’un des portefeuilles hôteliers les plus complets sur le (...) - En savoir plus »

Voici le message que Booking.com a envoyé par email :Cher partenaire, Nous souhaiterions vous remercier du partenariat que nous avons établi et profiter de cette occasion pour vous informer de l’apparition d’une nouvelle fonctionnalité, dès le 24 septembre 2012. Il s’agit d’un service supplémentaire utile à tous les hébergements présents sur notre (...) - En savoir plus »

En septembre 2012, le tarif moyen de la chambre double standard bondit dans la capitale française. Séjourner à Paris coûte 218 euros, soit 48 pour cent de plus qu’en août. Hormis pour les destinations balnéaires, cette tendance est la même pour l’ensemble des métropoles françaises : augmentation de 28 pour cent à Strasbourg, 16 pour cent à Lyon et (...) - En savoir plus »

Le Parisien rapporte une affaire d’esclavage moderne par des clients du Concorde Opéra à Paris.En effet plusieurs salariés et syndicalistes ont permis à une jeune femme éthiopienne de s’évader de la chambre où elle se disait retenue et maltraitée. La chambre faisait partie du contingent de chambres réservées par une (riche) famille des Emirats Arabes. (...) - En savoir plus »

Lors de la traditionnelle Soirée de l’Hôtellerie qui s’est déroulée vendredi 14 septembre autour de la piscine du Méridien Beach Plaza, Alexandre-Pierre Faidherbe, Directeur Général de l’Hôtel Columbus Monte-Carlo s’est vu décerné le titre envié d’Hôtelier de l’Année, par l’Association des Industries Hôtelières Monégasques.Après Monaco, l’Iran, la Côte (...) - En savoir plus »

Hotelme ? Les commentaires sont de vrais commentaires déposés par de vrais clients.Mais comment va pouvoir décoller Hotelme ?Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : http://suiv.me/2882 - En savoir plus »

Avec son nouveau connecteur, le nouvel Iphone 5 n’est pas encore sorti qu’il provoque déjà des suées aux hôteliers qui ont investi dans des haut-parleurs et autres appareils connectés à un Iphone.Bon nombre d’hôtels ont investi dans des appareils fonctionnant en posant simplement un Iphone dans le connecteur, et le moins que l’on puisse dire, c’est (...) - En savoir plus »

La chaîne Autograph Collection, une des marques du groupe Marriott, s’agrandit en Europe avec 3 nouveaux établissements : Hôtel De Bourgtheroulde, Rouen, France situé en plein coeur du quartier historique de Rouen, détenu par le groupe SLIH Hôtel L’Hermitage Gantois, Lille, France, situé à Lille, et détenu par le groupe SLIH Hôtel Fontecruz au Portugal (...) - En savoir plus »

Roomkey est le fruit de l’association de plusieurs grandes chaînes internationales et a été rejoint par d’autres chaînes comme Best Western ou Preferred Hotel.Désormais, les hôtels clients de TravelCLICK ont accès à Roomkey.On peut simplement s’interroger sur la pertinence d’un site qui ne fait que reproduire ce que les OTAs font plutôt bien depuis (...) - En savoir plus »

Après Marseille et avant Lyon Part-Dieu et Bordeaux, la nouvelle marque Seven Urban Suites ouvre le 15 octobre 2012 à Nantes le Seven Urban Suites Cité des Congrès Nantes.Il s’agit d’un hôtel 4* de 107 chambres sur 9 étages qui offre un espace de réunion ainsi qu’un « Organic Corner » avec sa sélection de produits bio ou choisis chez quelques producteurs (...) - En savoir plus »

Après son lancement en septembre 2011, Fastbooking Engine Lux apporte quelques modifications qui consiste en une section descriptive repensée et la possibilité pour l’internaute de trier par prix ou par chambre. - En savoir plus »