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Dans sa quête perpétuelle de l’approbation de son « service » par les hôtels sans qui il ne serait strictement rien, TripAdvisor™ vient de se payer une étude de [PhoCusWright->http://www.phocuswright.com. TripAdvisor™ sait parfaitement que ses commentaires sont vérolés. Mais TripAdvisor™ préfère payer une étude, chère au demeurant connaissant Phocuswright, (...) - En savoir plus »

Expedia publie une étude menée par Comscore sur le rapport entre mobile et voyages aux Etats Unis. Le marché européen étant différent du marché américain, ne serait-ce que sur la recherche en ligne où Google ne pèse « que » 60 % au lieu de 95 % en Europe.Les conclusions de l’étude sont : Au fur et à mesure de la croissance du marché mobile, le trafic (...) - En savoir plus »

Accor vient de publier une étude sur les voyageurs d’affaires. L’étude ayant été réalisée en juillet 2012 auprès de 618 membres français, anglais et allemands du programme de fidélité Accor n’est pas représentative du marché, mais uniquement représentative des clients habitués de la chaîne.Malgré ce handicap, quelques unes de ses conclusions viennent (...) - En savoir plus »

DirectStreams Headquarters90, avenue des Champs Elysées75008 Paris - France Tél. : +33 (0)1 56 43 76 91 Fax : +33 (0)1 56 43 76 92 - En savoir plus »

MGallery, Collection d’hôtels haut de gamme du groupe Accor, accueille trois nouveaux établissements d’exception en Australie : Harbour Rocks Hotel (Sydney), The Como et Hotel Lindrum (Melbourne). Avec cette dernière adresse, dont l’ouverture est annoncée fin novembre 2012, MGallery comptera six établissements d’exception sur le continent.Harbour Roc (...) - En savoir plus »

L’Association des Professionnels indépendants de l’industrie Hôtelière (APIIH) a de nouveau franchi une étape lors du salon Equip’hôtel de Paris. L’Apiih a profité de ce grand évènement rassemblant l’ensemble des acteurs de notre secteur pour entériner la création de deux nouvelles entités régionales : l’APIIH Pays de la Loire et L’APIIH Champagne Ardenne. (...) - En savoir plus »

L’édition 2012 de l’ILTM (International Luxry Travel Market) se tiendra à Cannes du 03 au 06 décembre 2012.Renseignements et inscription sur http://www.iltm.net. - En savoir plus »

Le classement 2012 Great Place to Work distingue les entreprises dans de multiples pays et continents.Parmi les 25 multinationales, Marriott se place au 6e rang, entre Microsoft et Fedex, gagnant une place par rapport à 2011. Accor arrive en 19e position, entre American Express et MacDo qui perd d’ailleurs 12 places.Le classement 2012 fait (...) - En savoir plus »

Concur, un fonds d’investissement doté de 150 millions de dollars et destiné à financer des startups du domaine du voyage ou du divertissement.A ce jour, la page Internet de Concur Perfect Trip™ Fund indique avoir investi dans 6 startups orientées vers le client dont Buuteeq multilingue et multi-plateforme, de business intelligence et de booking (...) - En savoir plus »

Les éliminatoires de la vingtième édition du Trophée David Campbell auront lieu demain, Vendredi 16 novembre 2012 à 14h au Méridien Etoile. 40 candidats professionnels parisiens et 70 candidats étudiants de toute la France plancheront sur les sujets soigneusement préparés par Sylvia Harrault et Laurent Cathala, responsables de l’organisation du (...) - En savoir plus »

Décidément l’argent public français a vocation à enrichir en dehors des frontières de la France. Atout France vient de lancer une campagne aux Etats Unis appelée « Top French Cities : Map Your Way Through the Urban Gems of France ».Cette campagne met en valeur un certain nombre de villes françaises. C’est génial.Mais quand arrive le moment de faire la (...) - En savoir plus »

La compétitivité internationale est menacée par le faible niveau d’anglais des entreprises. Force est de constater que le niveau d’anglais est insuffisant dans beaucoup d’hôtels, y compris dans des destinations touristiques internationales.Une récente étude d’Education First fait le bilan de la pratique de l’anglais. Les 2 graphiques ci-après (...) - En savoir plus »

Egencia, filiale d’Expedia spécialisées dans le voyage d’affaires, annonce l’ouverture en janvier 2013, d’un nouveau service clients à Tourcoing, dans la métropole lilloise.Dans ce cadre, Egencia prévoit la création, d’ici à 2015, de 80 nouveaux emplois qualifiés, en contrats à durée indéterminée avec un centre de formation intégré.Les équipes (...) - En savoir plus »

En novembre 2012, le tarif moyen de la chambre double standard chute dans la plupart des grandes destinations françaises, par rapport au mois dernier. Dans les trois villes les plus populaires du mois, Paris, Nice et Cannes, cette chute s’élève entre 18 et 23 pour cent. Le tarif moyen de la nuitée dans ces trois métropoles reste néanmoins presque (...) - En savoir plus »

Priceline vient d’annoncer la conclusion d’un accord définitif d’achat du métamoteur de comparaison tarifaire Kayak.L’accord porte sur 1,8 milliard de dollars, dont 500 millions versés en cash et 1,3 milliard en échange d’actions du groupe.Priceline serait-il en train de sortir de sa stratégie 100% Google ? Lors du dernier ITB à Berlin, le patron de (...) - En savoir plus »

L’Hôtel de Crillon fermera temporairement ses portes le 31 mars 2013, pour une rénovation totale. Pendant 24 mois, tous les corps de travaux s’affaireront pour faire renaître le mythe de l’Hôtel de Crillon, à la pointe du luxe et du prestige de service.Ces travaux de grande envergure concernent l’ensemble de l’hôtel. Les espaces du rez-de-chaussée, (...) - En savoir plus »

Voici le communiqué officiel du SNARR :Hausse de la TVA au 1er janvier 2014 : inacceptable pour les entreprises de restauration rapide dont l’activité consiste uniquement en vente à emporter ou en livraisonLa hausse annoncée du taux moyen de TVA de 7 à 10% au 1er janvier 2014 serait totalement inacceptable pour les entreprises de restauration (...) - En savoir plus »

Nouveau venu dans le monde de l’hôtellerie, Hotelseconews.com se présente comme le 1er web magazine francophone consacré au développementdurable pour l’hôtellerie.Accessible par abonnement (payant NDLR). - En savoir plus »

Les statistiques Deloitte In Extenso de septembre 2012 montrent des disparités entre quelques villes comme Paris qui caracole et les autres villes qui voient leurs résultats s’enfoncer dans la crise. De manière générale, ces statistiques ne sont pas représentatives du marché français car y sont ignorés de très nombreux hôtels indépendants de province. (...) - En savoir plus »

La [Société Européenne d’Hôtellerie (SEH)->http://www.seh-hotels.com annonce le recrutement de 4 nouveaux Country Managers pour assurer le développement à l’international des 3 marques Inter-Hotel, Qualys-Hotel et Relais du Silence sont opérationnels.Implantés dans les pays et possédant une connaissance approfondie de leur environnement, leurs missions (...) - En savoir plus »

Parmi les mesurettes que prend actuellement le gouvernement dans la foulée du rapport Gallois, Le Figaro rapporte l’augmentation de 2 taux de TVA au 1er janvier 2014 :le taux normal passera de 19,6 % à 20 %le taux intermédiaire passera de 7 % à 10 %Le taux réduit baissera de 5,5 % à 5 %.Rien d’autre pour (...) - En savoir plus »

A l’occasion du World Travel MArket qui se tient actuellement à Londres, pas moins de deux poids lourds du petit monde des channel managers ont annoncé de nouveaux produits :RezGain par RateGain RezGain annonce un channel manager nouvelle génération et qui permet d’un point central de diffuser tarifs, inventaires et conditions aux : OTAs globaux (...) - En savoir plus »

Le compte à rebours est lancé pour le Trophée David Campbell du Meilleur Réceptionniste organisé par les deux AICR Françaises.Le Trophée David Campbell garde toujours pour objectifs de promouvoir le métier de Réceptionniste aux nouvelles générations et d’être un outil de formations pour les chefs de Reception. Ce concours est essentiel au devenir et à (...) - En savoir plus »

Après avoir socialisé son site de recrutement (cf. notre article de mai 2012, [Fairmont Hotels & Resorts->http://www.fairmont.com socialise les relations entre la chaîne et ses clients et refont ses supports web.La cure comprend la refonte du site www.fairmont.com, avec de grandes images, une navigation fluide et simple, des vidéos HD, qui (...) - En savoir plus »

La chaîne Hyatt vient de publier des résultats du 3e trimestre 2012 et dégage à peine 3 M$ de bénéfice sur 977 M$ de chiffres d’affaires. Sur l’année, on atteint modestement 72 M$ sur presque 3 Mds de $.Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : (...) - En savoir plus »

Le récent communiqué de presse de la chaîne Riu Hotels à propos de l’ouverture en juillet 2012 du Riu Don Miguel aux Canaries, le 1er hôtel pour adultes en Espagne.Cet hôtel est situé au coeur de la Playa del Inglés, à deux pas du quartier des commerces et des commerces préférés des gays.Ce programme « Adults only by Riu » contient en fait plusieurs (...) - En savoir plus »

L’histoire de l’hôtel Ryugyong à Pyongyang. Kempinski justifie cette stratégie qui a déjà fonctionné dans le passé dans d’autres marchés fermés qui se sont finalement ouverts comme en Chine ou en Russie.Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : (...) - En savoir plus »

Wyndham poursuit sa progression de chiffre d’affaires avec +4% au 4e trimestre 2012 à 1,3 Mds de $. Avec un bénéfice net de 9,3% en cumulé sur les 9 premiers mois de l’année, on se rend compte qu’il est beaucoup plus compliqué de gagner de l’argent avec un opérationnel 24h sur 24 et de très lourds investissements d’un Priceline qui fanfaronne à 35% de (...) - En savoir plus »

Carlson Wagonlit Travel (CWT) vient d’officialiser son acquisition de Worldmate, un couteau suisse du voyage mobile.Les voyageurs fréquents ont besoin d’un outil dans la poche qui leur permet de stocker leurs réservations facilement, de réserver, de trouver des renseignements, de pouvoir se sortir d’une galère... le tout totalement intégré avec son (...) - En savoir plus »

Infor HMS pour Infor Hotel Management System est bien plus qu’un PMS mot comme on l’entend aujourd’hui après 30 ans d’évolution. Infor HMS permet de gérer très facilement tous les besoins opérationnels d’un hôtel. Il optimise les méthodes de travail de l’hôtellerie et la façon d’exploiter un logiciel de gestion. Non seulement les hôteliers peuvent gérer (...) - En savoir plus »