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Non ce n’est pas un produit made in Apple. iPrefer est le nom du nouveau programme de fidélité de la chaîne hôtelière Preferred Hotels Group.Ce programme permet de cumuler des points qui peuvent se convertir en upgrade, services additionnels, nuitées... à utiliser dans l’un des hôtels des différentes marques du groupe.Comme dans d’autres programmes, (...) - En savoir plus »

Pour VOUS Innovistas, le Lab c’est L’occasion de découvrir une 50aine d’innovations du secteur, Assister à 4 Talks inédits rythmés par des interventions de personnalités en exclusivité, jamais entendues jusqu’alors ! Prendre un café avec les grands intervenants dans un espace convivial, Suivre le concours national Cuisine en Joute, Echanger, (...) - En savoir plus »

Cette 3éme journée d’étude In’Tourisme, à destination des professionnels du secteur privé (Hôtels, hôtelsrestaurants, hôtellerie de plein air, restaurants, chambres d’hôtes, gîtes, prestataires touristiques de loisirs) a 3 objectifs : Perfectionner votre stratégie digitale et vous former à l’innovation appliquée au tourisme Rencontrer des experts et (...) - En savoir plus »

En organisant une conversation Twitter avec des parents LGBT (Lesbian Gay, Bisexual and/or Transgender) le 06 novembre 2013 entre 9.00pm et 10.00pm EST, soit entre 4h00 et 5h00 du matin le 7 novembre en France/Belgique/Suisse, la chaîne Residence Inn Marriott marque un nouveau pas dans sa relation avec la communauté LGBT.Ce sera l’occasion de (...) - En savoir plus »

Elsa BISCAUT-ABASCAL a été récemment nommée directrice de l’Hôtel Mon Hôtel, établissement 4 étoiles luxe parisien (http://www.monhotel.fr/).A moins de 30 ans, Elsa BISCAUT-ABASCAL fait déjà partie des noms qui à priori marqueront l’hôtellerie de luxe avec :diplôme en 2006 des Roches International School Of Hotel Managementdébut de carrière au Méridien (...) - En savoir plus »

Après avoir laissé entrevoir une lueur d’espoir dans la gestion des dossiers de la distribution en créant French Hospitality in Europe en début d’année 2013, deux syndicats viennent d’en claquer la porte : le SYNHORCAT et la FAGIHT.Il n’y reste donc plus que l’UMIH, le GNC et la CPIH, mais pour combien de temps en ce qui concerne la dernière (...) - En savoir plus »

Dans le cadre de sa mission de valorisation des filières économiques du Sud-Ouest et de l’accompagnement des professionnels pour le développement de leurs secteurs, Congrès et Expositions de Bordeaux lance en 2013 EXP’HOTEL, le Salon de l’Hôtellerie, de la Restauration et des Métiers de bouche. Ce rendez-vous sera l’occasion pour tous les (...) - En savoir plus »

A force de voir nombre d’hôtels fournir des débits wifi de mauvaise qualité, bien souvent au motif que c’est gratuit, les clients postent des messages à ce propos sur le web.Le site Internet HotelWifiTest.com et Foursquare. Le client est libre de prévenir ou non l’hôtel des résultats du test.Le site en est encore à ses débuts mais devrait cependant (...) - En savoir plus »

En octobre, les tarifs hôteliers sont en forte hausse dans les métropoles francophones qui accueillent des rassemblements professionnels et des événements culturels.L’étude complète du mois d’octobre : www.trivago.fr/prixhotelDes explications sur sa représentativité sont indiqués dans les commentaires de l’article accessible ici.Si vous copiez cet (...) - En savoir plus »

La plus grande chaîne cotée aux Etats Unis vient d’annoncer avoir entrepris les démarches volontaires pour que ses actions soient transférées du listing du NYSE (New York Stock Exchange) vers le NASDAQ.Le changement sera effectif au 21 octobre 2013.Le but avoué est d’accéder à de nouveaux types (...) - En savoir plus »

Best Western France annonce la signature d’une convention avec RESO France, association de groupements d’employeurs, dont la mission est de recruter pour les métiers de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme. Association reconnue entreprise solidaire, RESO est présent dans 18 départements.L’enseigne coopérative croit à cette nouvelle forme (...) - En savoir plus »

Liza HUMPHREY vient de prendre ses fonctions de Directrice du campus londonien de Glion Institut de Hautes Etudes.L’école de management hôtelier suisse Glion Institut de Hautes Etudes vient en effet d’ouvrir un campus au Sud Ouest de Londres,- à Roehampton - permettant notamment à chaque étudiant de Glion de définir sur mesure son parcours avec la (...) - En savoir plus »

Le gouvernement chinois vient de créer une loi qui interdit aux agences de voyages chinoises de vendre des séjours à prix cassé assortis de prestations annexes souvent obligatoires. Elle est entrée en vigueur le 3 octobre 2013.La pratique qui consistait à proposer un séjour à prix d’attaque mais à se « venger » sur les prestations annexes souvent (...) - En savoir plus »

Le gouvernement chinois avait déjà édité un guide des bonnes manières ainsi que des vidéos (voir notre article « Clientèle chinoise : entre propagande et réalité »). Il vient de passer la vitesse supérieure en rentrant dans le détail dans un guide de 64 pages avec des illustrations.Quelques exemples :ne pas se curer le nez en publicne pas désigner les (...) - En savoir plus »

Nous parlions de sa mise en place en janvier dans cet article « MGM Resorts révolutionne le wifi hôtelier avec Cisco ». C’est fait !Las Vegas, ville de la démesure, vient de voir se boucler la construction du plus grand réseau wifi hôtelier du monde avec pas moins de 28.000 chambres connectées simultanément au même réseau, sans compter les innombrables (...) - En savoir plus »

La course au wifi offert par les géants du web continue avec ce partenariat entre Cisco, leader mondial des communications IP voix et données, et Facebook. Le test a été mené grandeur nature dans deux [restaurants Bonefish aux Etats Unis->http://www.bonefishgrill.com : le client qui souhaite bénéficier d’un accès gratuit au wifi fait comme il le (...) - En savoir plus »

Après avoir passé plusieurs années à Saint Barthélémy aux Antilles à la direction de l’hôtel Sereno, Christian Langlade pose ses valises à Marrakech au Selman où il vient d’être nommé Directeur. Le SELMAN, a ouvert ses portes en toute discrétion en mai 2012. Il est aujourd’hui un lieu incontournable de Marrakech avec son Spa Chenot et ses cures de jouvence (...) - En savoir plus »

Les hôteliers Wordhotels du monde entier ont participé à cette 2e journée annuelle du bénévolat qui s’est échelonné entre la mi-août et la mi-septembre 2013.Cette initiative a permis au personnel et aux hôtels situés en Chine, en Allemagne, en Italie, en Espagne, aux États-Unis d’Amérique et dans de nombreux autres pays de consacrer une journée entière (...) - En savoir plus »

S’appeler Accor et compter parmi les plus grandes chaînes hôtelières mondiales ne signifie pas être en avance. C’est le moins que l’on puisse dire quand on reçoit le 1er octobre 2013 un communiqué de presse qui dit :Accor innove dans la gestion de sa relation clients B-to-B grâce à un nouvel outil conçu avec Salesforce.com Accor capitalise sur les (...) - En savoir plus »

Après nous avoir bercé du dogme totalitariste de l’égalitarisme, voici de vaillants institutionnels enclins à la tentation du capitalisme extrême en confiant les clés de la réservation des hôtels à ce satané Booking.com. Et si on disait que c’est fini, simplement ?Le dogme totalitariste de l’égalitarisme Beaucoup et en tous les cas trop d’institutionnels (...) - En savoir plus »

ARAGO Avocats20, rue Fortuny75017 Paris, FranceTél. : +33 (0)1 45 05 15 65Fax : +33 (0)1 45 05 45 66 - En savoir plus »

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BERGANAvenue de l’Europe - Zone EuroLys59280 Armentières, FranceTél. : +33 (0)3 20 48 87 30Fax : +33 (0)3 20 48 88 55 - En savoir plus »

Le magazine suisse Ktipp de 10.000 UFC par litre. Un de ces hôtels a même été testé à 73.000 UFC par litre. La direction de l’hôtel a cependant bien réagi en faisant tester ses installations. Les quatre autres établissements ont tous promis de faire rapidement le nécessaire.Parmi les éléments à vérifier figurent bien évidemment les douches, robinets, (...) - En savoir plus »

Le président-directeur-général de Marriott, Arne Sorenson, vient de publier une liste de points qui lui paraissent important dans sa conduite de l’innovation et il nous a semblé intéressant d’en traduire ici les termes : Créer la bonne atmosphère : on considérait dans le passé que l’innovation était le fruit du travail d’un groupe, mais j’ai récemment lu (...) - En savoir plus »