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mardi 21 avril 2026

La page de Todd J. Kramer

Partner & VP Marketing / Business Development pour HotelAppz, une solution SAAS qui aide les hôtels à gérer leurs données clients, provenant de sources multiples, en les utilisant pour personnaliser la communication et fidéliser leurs clients. Un entrepreneur perpétuel, même au sein de grandes entreprises (Oracle, CWT, HRS), construisant des équipes commerciales internationales à partir de zéro, en utilisant l’innovation comme moteur clé. MBA International de la Thunderbird School of Global Management.

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