Journalistes Tourisme & Voyage : quelles sont leurs problématiques ?
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Pour réussir ses relations presse, il est nécessaire de connaître les attentes des journalistes. Cela est d’autant plus crucial qu’ils sont « noyés » sous les communiqués de presse, les sollicitations que ce soit par mail ou via les réseaux sociaux et que leur rédaction leur en demande de plus en plus.
Chaque secteur ayant ses spécificités, ce focus sur les journalistes tourisme / voyage est issu de l’étude générale de Cision qui interroge chaque année des journalistes afin de donner des clés de compréhension aux communicants.
Étude générale État des médias en France
Le déclin de la publicité et des sources de revenus ressentis plus fortement par les journalistes tourisme / voyage pour leur média
Les 4 plus grands défis des médias restent les mêmes pour les journalistes tourisme / voyage que pour ceux des autres secteurs d’activité. Mais alors que les premiers souffrent moins d’être considérés comme des sources de confiance que leurs collègues, ils sont nettement plus exposés au déclin de la publicité et des sources de revenus.
| Tourisme / voyage | Tous secteurs | |
| Être considéré comme une source de confiance et combattre les accusations de ’Fake News’ | 24 % | 33 % |
| Déclin de la publicité et des sources de revenu | 21% | 16% |
| Réseaux sociaux et influenceurs court-circuitant les médias traditionnels | 15% | 17% |
| Distinction floue entre les éditoriaux et les publicités | 9% | 9 % |
Moins de difficulté à garder le rythme mais plus à équilibrer le traitement des sujets
L’écart le plus marquant entre les journalistes tourisme / voyage et leurs homologues se situe dans la difficulté à équilibrer le traitement de sujets majeurs non attirants et ceux moins importants mais qui drainent une plus grande audience (+ 7 points). On comprend parfaitement ce dilemme puisque l’on vient de voir que les médias du secteur ressentaient plus vivement la diminution de leurs ressources financières. Plus de lecteurs est synonyme de plus de revenus publicitaires…
| Tourisme / voyage | Tous secteurs | |
| Garder le rythme malgré la baisse des effectifs et des ressources | 33 % | 38 % |
| Équilibrer entre le traitement de sujets majeurs non attirants et ceux moins importants qui pourtant drainent plus audience | 25 % | 18 % |
| Rester objectif dans une société de plus en plus politisée | 15 % | 17 % |
| Vous battre contre la désinformation | 8% | 8% |
| Difficulté à joindre vos sources et les professionnels de la communication avec le télétravail | 8 % | 7 % |
Les journalistes tourisme / voyage privilégient le visuel aux propositions d’experts à commenter une actualité
Le communiqué de presse est un incontournable pour tous les journalistes et encore plus pour ceux du tourisme / voyage. La grande différence entre ces derniers et ceux des autres secteurs d’activité est leur appétence plus marquée pour les éléments visuels (photos, images et logos)et un intérêt moindre pour les rapports de recherche, propositions d’experts pour commenter une actualité et infographie.
| Tourisme / voyage | Tous secteurs | |
| Communiqués de presse | 88 % | 83 % |
| Rapports de recherche originaux (tendances, données sur le marché) | 59 % | 67 % |
| Photos, images et logos | 36 % | 30% |
| Propositions d’experts pour commenter une actualité spécifique | 35% | 38 % |
| Infographie | 30% | 36% |
| Extraits vidéo, live et streaming | 14 % | 13 % |
| Billets de blog et tribunes libres | 11 % | 9 % |
Les journalistes tourisme / voyage adeptes des éléments multimédias visuels pour illustrer leurs contenus
Mis à part les infographies et l’intégration de posts médias sociaux, les journalistes tourisme / voyage illustrent davantage leurs articles que la moyenne des autres secteurs d’activité. Si les images arrivent largement en tête, plus de la moitié utilisent des vidéos et 20 % des éléments audio.
Il ne faut donc pas hésiter à joindre des éléments multimédias aux CP et à diversifier les formats.
| Tourisme / voyage | Tous secteurs | |
| Images | 85 % | 77 % |
| Vidéos | 51 % | 45 % |
| Infographies/ data visualisation | 40 % | 43 % |
| Sondages web | 26 % | 17 % |
| Posts médias sociaux | 26 % | 29 % |
| Sondages web | 26 % | 17 % |
| Audio | 20 % | 13 % |
| Logos de marques | 14 % | 15 % |
| Contenus interactifs (tableaux de bords, jeux...) | 9 % | 5 % |
| Live | 6 % | 6 % |
| Questionnaires-quizz | 4 % | 4 % |
| GIF animés | 1 % | 3 % |
Les journalistes tourisme / voyage très friands de nouveautés
Si la première chose que l’on attend d’un communicant c’est d’informer sur les actualités et évènements de l’entreprise, les journalistes tourisme / voyage s’avèrent très demandeurs quand il s’agit de nouveautés produits et de lancements à venir. C’est sur cet item que l’on mesure un des plus grands écarts avec leurs homologues des autres secteurs (+8 points). Le plus grand delta revient aux tests produits (+ 11 points) réclamés par 32 % des journalistes tourisme /voyage (vs 21 %pour leurs collègues). Effectivement, ce secteur se prête particulièrement à la découverte d’une nouvelle destination, hôtel…
| Tourisme / voyage | Tous secteurs | |
| Vous alerter des actualités / des évènements à venir | 64% | 70% |
| Vous aider à trouver de nouvelles sources | 48% | 52% |
| Vous inspirez de nouvelles approches, de nouveaux sujets | 42% | 41% |
| Vous informer sur les nouveautés produits et les lancements à venir | 41 % | 33 % |
| Vous fournir des informations exclusives | 41% | 45% |
| Vous procurer des invitations à des évènements | 37 % | 37 % |
| Vous proposer des tests produits | 32 % | 21 % |
| Vous aider à ’fact checker’ l’information | 21% | 22% |
Pour les aider dans leur travail, les journalistes tourisme / voyage paraissent moins exigeants envers les communicants
Quand on demande aux journalistes tourisme / voyage quelle est la meilleure chose qu’un professionnel des RP peut faire pour les aider dans leur travail, on constate que, sur quasiment toutes les propositions, ils sont moins « exigeants » que leurs confrères.Les seules qui échappent à cette règle et qui affichent des pourcentages légèrement plus élevés sont le fait de leur envoyer de rapides pitch avec des fait concrets leur permettant de produire rapidement un contenu court (31 % vs 29 %) et d’inclure des éléments multimédias dans les CP (23 % vs 18 %).
| Tourisme / voyage | Tous secteurs | |
| Me fournir des données et des sources spécialisées au moment où j’en ai besoin | 71 % | 73 % |
| Comprendre mon audience cible et ce qui l’intéresse | 60 % | 65 % |
| Comprendre et respecter mes échéances | 49% | 53% |
| Arrêter de me spammer | 45% | 48% |
| M’envoyer un rapide pitch avec des faits concrets pour me permettre de rapidement produire un court contenu type brève | 31 % | 29 % |
| Inclure des éléments multimédias dans leurs CP | 23% | 18% |
À suivre : prochain article : Journalistes tourisme / voyage : les relancer ou pas
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Article fourni gracieusement par Catherine Cervoni – conseil en stratégie de notoriété et visibilité : relations presse et RP 2.0, médias et d’influence Après de nombreuses années chez l’annonceur en tant que responsable marketing, communication et relation presse, elle crée sa propre structure en 2010 et enrichit son expérience avec la dimension « digitale » RP 2.0. Convaincue que délivrer le bon message au bon moment et à la bonne personne, elle allie trois savoir-faire complémentaires : le content marketing pour concevoir les informations pertinentes et intéressantes pour les différents publics de l’entreprise (médias, clients, prospects…), les relations presse traditionnelles et RP 2.0 et le social media. Ses domaines de prédilection vont du tourisme aux nouvelles technologies tant en B2B qu’en B2C. |
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