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mercredi 26 septembre 2018

Article sponsorisé : Infor permet aux hôteliers de devancer les attentes de leurs clients en matière de qualité de services

 

Infor CloudSuite pour l’industrie hôtelière - oui mais encore ?

Infor CloudSuite Hospitality est une offre permettant aux établissements hôteliers d’accéder à leurs applications au sein d’un environnement Cloud. Une initiative qui permet d’associer un logiciel doté d’une belle interface utilisateur à des fonctionnalités métier particulièrement riches :
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• Une plus grande accessibilité aux applications financières et opérationnelles à partir d’une interface utilisateur unique.
• Accès à des fonctionnalités multi et inter applications paramétrées pour répondre aux besoins spécifiques et regroupées sur un seul écran.
• Simple à déployer.
• Modèle de facturation à l’abonnement.
• Réduit fortement les coûts associés à l’implémentation d’une infrastructure IT.
• Retour sur investissement rapide.

La suite s’appuie sur Infor ION®, une plateforme middleware optimisée, ainsi que sur Infor Ming.le™, le moteur de collaboration sociale d’Infor qui sert de support aux communications internes et externes entre clients et fournisseurs.

« Qu’ils gèrent un établissement indépendant ou une chaîne internationale d’établissements, les responsables hôteliers souhaitent pouvoir s’appuyer sur des solutions qui leur permettent de simplifier les processus opérationnels. En disposant de leurs applications métier dans le Cloud, ils peuvent échanger de l’information et bénéficier de connexions entre établissements ou départements avec plus de facilité et de flexibilité », explique Christophe Rigault, ‘Directeur Hospitality France, Europe Sud et Afrique’ chez Infor. « Infor CloudSuite Hospitality offre la souplesse de gestion dont le secteur a besoin, tout en garantissant la sécurité et la sauvegarde des informations, afin de permettre aux hôtels de rester compétitifs et de bénéficier des avantages du mode Cloud. »

La solution de gestion phare d’Infor Hospitality, Infor HMS 3.6 sera présentée lors du salon Equip’Hotel

La dernière version de la solution phare d’Infor Hospitality, Infor HMS 3.6 et disponible dans l’offre Infor Cloudsuite, sera présentée lors du salon Equip’Hotel en novembre prochain.

Parmi les améliorations de cette nouvelle version il faut souligner L’intégration de la plateforme « Infor User Experience » :
• Une interface de type grand-public qui rend les applications métier plus intuitives, attractives et simples à utiliser d’un point de vue technologique.
• Compatible avec la technologie HTML5 permettant l’accès à tous types d’informations et une navigation fluide.
• Elle offre des fonctions permettant aux utilisateurs de prendre les bonnes décisions, plus rapidement, afin d’accroître encore la satisfaction de leurs clients.
• Capacités sociales accrues avec des outils intégrés permettant aux hôteliers de suivre les commentaires postés par leurs clients sur des sites tels que Facebook, Twitter, Trip Advisor ou Booking.com et interagir avec eux sur les réseaux sociaux.
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«  Le fait de pouvoir disposer de fonctionnalités en ligne pour suivre les attentes de ses clients via différents canaux se révèle essentiel. L’hôtelier se réapproprie la relation client, » commente Christophe Rigault.

Infor continue à investir dans sa solution HMS, afin d’offrir à ses clients hôteliers une solution dédiée et souple qui leur permet de gérer leurs activités et d’aller au-delà des attentes de leurs clients chaque fois qu’ils interagissent avec eux.

Infor exposera sur le salon Equip’Hotel du 16 au 20 novembre, Hall 2 stand D40

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