Hôtel Whistler : fluidité et fidélisation au cœur de la performance
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Une immersion élégante au cœur de Paris
Niché entre deux des plus grandes gares parisiennes, l’Hôtel Whistler Paris invite ses hôtes à voyager dans un univers ferroviaire alliant élégance et dépaysement. Cet hôtel 4 étoiles ne cesse d’évoluer, cherchant à consolider ses acquis tout en explorant de nouvelles pistes de croissance.
Des outils technologiques au service de la performance
L’Hôtel Whistler s’appuie sur deux solutions complémentaires pour optimiser son organisation et enrichir son expérience client :
Éditeur majeur de logiciels pour l’hôtellerie et la restauration. Ses solutions PMS et POS innovantes sont des valeurs sûres qui facilitent le quotidien des professionnels avec un service d’assistance de qualité.
Acteur reconnu en matière de relation client dans l’hôtellerie. Déjà plébiscité pour son CRM tout-en-un, Experience a récemment enrichi son offre avec le développement d’une Guest App.
Une direction tournée vers l’expérience client
« Grâce à une gestion interne fluide et à un concept soigneusement élaboré, nos clients profitent d’un séjour harmonieux qui les incite à revenir », explique Marilena Priolo, Directrice de l’Hôtel Whistler.
Des résultats concrets et mesurables
Conclusion
En combinant un concept hôtelier unique et des solutions technologiques parfaitement adaptées, l’Hôtel Whistler a su fluidifier ses opérations, renforcer la fidélisation et améliorer sa rentabilité.
En seulement un an, les résultats parlent d’eux-mêmes : +7,7 % de taux d’occupation et +7 % de RevPAR entre 2023–2024 et 2024–2025.
Une progression qui illustre concrètement l’impact d’une stratégie globale, alliant organisation interne, outils digitaux performants et expérience client soignée, sur la performance durable d’un établissement hôtelier.
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