Hôteliers : 3 leviers essentiels pour réussir votre saison estivale

L’été approche – et pour beaucoup d’entre vous, il marque le début de la haute saison. Remplir votre planning, maximiser chaque réservation et soigner votre réputation en ligne : ce sont les leviers décisifs pour faire de l’été une réussite. Pour y parvenir sans alourdir la charge de vos équipes, trois actions simples peuvent faire toute la différence !

1. Optimisez le remplissage de votre planning grâce à votre CRM Emailing Qualitelis

En période estivale, chaque nuitée non vendue est une opportunité manquée. Pourtant, votre base client contient déjà tout le potentiel pour agir rapidement et efficacement.

Avec le CRM Emailing Qualitelis, connecté à votre PMS, vous pouvez créer en quelques clics des campagnes ciblées pour :

Et surtout, vous excluez automatiquement les clients déjà réservés. Cela évite les faux pas : proposer une offre tarifaire plus avantageuse à un client ayant déjà réservé pourrait créer de la confusion. Ce filtrage intelligent est essentiel : vous gagnez en efficacité commerciale tout en préservant la relation client.

Un bon ciblage, au bon moment, pour un impact direct sur vos taux d’occupation — sans alourdir vos process.

2. Réinventez votre parcours avant arrivée pour générer plus de revenus

Avant leur arrivée, vos clients ne sont pas seulement réceptifs : c’est précisément à ce moment qu’ils le sont le plus. Ils planifient, organisent, anticipent — c’est le moment idéal pour leur proposer des prestations complémentaires.

Le nouveau système d’upsell pré-séjour Qualitelis entièrement repensé, rend encore plus simple et efficace la vente systématique d’options avant l’arrivée :

• Vos clients reçoivent un message personnalisé,
• Ils sélectionnent en quelques clics leurs options : spa, parking, champagne, early check-in…
• Vous suivez les performances en temps réel sur votre tableau de bord.

En avril dernier, un hôtel a généré 1 423 € de revenus additionnels avec seulement 9 réponses — soit 158 € de chiffre d’affaires moyen par client.

Participez au lancement officiel de notre nouveau système d’upsell pré-séjour

Découvrez toutes les nouveautés lors de notre webinaire spécial les 22 et 27 mai :

3. Automatisez la gestion de vos avis pour gagner du temps

Gagnez du temps grâce à la réponse assistée par IA

Fini le temps passé à naviguer entre Booking, Expedia ou Google pour répondre aux avis. Avec Qualitelis, vous recevez directement des propositions de réponses personnalisées générées par IA prêtes à être publiées depuis votre interface. En un clic, votre réponse est envoyée sur la plateforme concernée.
C’est simple, rapide, et ça libère vos équipes pour l’essentiel : l’accueil et l’expérience client sur le terrain.

Affichez vos avis sur votre site, en toute transparence

Grâce à notre widget d’avis enrichi vous pouvez afficher automatiquement vos derniers avis clients sur votre site. Une nouvelle option vous permet d’activer la modération selon vos besoins :

• Affichage sans tri par note,
• Respect des délais de conservation conformes au RGPD et au code de la consommation (voir la réglementation),
• Réponses intégrées automatiquement.
  Une double opportunité : plus de transparence pour vos visiteurs, et un effet positif sur votre référencement naturel.