Qui mieux que nos hôteliers peut parler de Contact Hôtels
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Chez Contact Hôtels, ce sont nos hôteliers qui parlent le mieux de leur expérience au sein du réseau. À travers leurs témoignages, nous souhaitons partager les avantages concrets qu’ils vivent au quotidien, et montrer en quoi rejoindre Contact Hôtels peut transformer la gestion de votre établissement.
Nous avons multiplié les initiatives pour nous démarquer dans le secteur de l’hôtellerie indépendante, qu’il s’agisse de solutions innovantes, d’économies substantielles ou d’avantages uniques. Ces nouveautés, racontées par nos membres, illustrent l’impact réel qu’elles ont eu sur leur quotidien ainsi que la force de notre groupement d’hôtels indépendants.
Du chiffre d’affaires supplémentaire grâce aux Groupes
Carine Chausson, de Contact Hôtel Arc en Ciel à Colmar (68), explique comment Contact Voyages l’a aidée à optimiser son activité :
Nous développons des solutions technologiques d’automatisation du traitement des demandes de groupes afin de développer une clientèle intéressante sur nos périodes creuses. En gagnant du temps et en améliorant notre réactivité, nous augmentons notre taux de concrétisation et notre chiffre d’affaires. De plus, nous mutualisons les données clients de tous les participants « Groupes » pour mieux les fidéliser au sein de notre réseau.
Des économies concrètes pour faire face à l’inflation
Jacques Barthélémy, du Contact Hôtel Le Belvédère à Lauzerte (82), témoigne :
Les bénéfices d’adhérer à Contact Hôtels ne se limitent pas aux solutions digitales. Grâce à notre centrale de référencement ENTEGRA, nous profitons de services et de prix négociés auprès de plus de 120 fournisseurs reconnus en France. En adhérant à Contact Hôtels, j’ai bénéficié d’un audit gratuit de mes achats. Trois options m’ont été présentées, d’une économie allant de 6 000 € HT/an, sans aucun changement à mes habitudes, jusqu’à 14 000 € HT/an en suivant les préconisations des experts d’ENTEGRA. C’est juste énorme ! L’économie moyenne constatée est de 15 % sans compter la RFA touchée tous les ans sur nos achats.
Des avantages considérables pour faciliter le recrutement et fidéliser nos équipes
Nicolas Mirouze est Directeur salarié au Contact Hôtel des Pierres Dorées à Ambérieux d’Azergues :
En rejoignant Contact Hôtels, les hôteliers et leurs équipes bénéficient d’avantages qui facilitent le recrutement et la fidélisation, tels que des réductions dans des milliers de commerces, des offres exclusives pour des activités de loisirs, et des remises dans tous les hôtels du Réseau, ce qui contribue à améliorer leur qualité de vie et leur motivation. Parmi les avantages très appréciés par les salariés, on trouve notamment des places de cinéma à prix réduit dans des réseaux tels que CGR, Pathé, et UGC, ainsi que des avantages dans des parcs de loisirs et des grandes enseignes nationales. De plus, ils profitent d’un accompagnement en matière de formation continue, visant à améliorer leurs compétences en accueil, normes d’hygiène, sécurité, ou écogestes à adopter au sein de l’établissement.
Un programme de fidélité qui booste le chiffre d’affaires et la fidélité de nos clients
Fabrice Beyen, du Contact Hôtel Astréa à Varennes-Vauzelles (58), nous partage son expérience :
Je dirige le Contact Hôtel de Varennes-Vauzelles près de Nevers et grâce au programme de fidélité Contact & Moi, nous réalisons plus de 1 000 nuitées par an avec des clients réguliers. Ce programme est une véritable valeur ajoutée : il permet de récompenser nos clients avec un système de cashback unique en France. Nos clients adorent. Cela a vraiment transformé la relation que nous entretenons avec eux. Pour nous, hôteliers, c’est un levier puissant pour fidéliser la clientèle, augmenter le taux de retour, et générer du chiffre d’affaires supplémentaire sans effort marketing additionnel.
Pour début 2025, des améliorations du programme sont déjà en cours. Mais ce n’est que le début... Une transformation qui s’annonce innovante, avec des nouveautés qui vont capter de nouvelles clientèles françaises et internationales, et surprendre même nos plus fidèles clients. Restez à l’écoute, car ce qui arrive pourrait bien redéfinir les standards de la fidélité hôtelière.
Pour 2025, ne restez pas seuls, rejoignez le réseau Contact Hôtels et Charme et Caractère et profitez de la force du collectif !
Nous savons que gérer un hôtel indépendant n’est pas toujours simple, mais ensemble, c’est plus facile. En rejoignant notre réseau, vous aurez accès à des outils concrets, des services personnalisés et une communauté d’hôteliers qui partagent vos défis.
2025, nous célébrons nos 35 ans, franchissez ce nouveau cap à nos côtés. Venez nous rejoindre, sans jamais renoncer à votre indépendance. Ensemble, faisons grandir votre hôtel et votre réseau, tout en préservant votre authenticité.
Profitez de notre offre “35e anniversaire” !
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