Check-list : Comment choisir la meilleure solution à base d'IA au salon Food Hotel Tech

Le salon Food Hotel Tech, qui se déroulera les 3 et 4 avril prochains à Paris, met à l’honneur l’intelligence artificielle (IA) à travers la participation de sociétés comme HiJiffy.

Si les nombreux avantages de la mise en place de l’IA ne sont plus méconnus des hôteliers (amélioration de l’efficacité opérationnelle et de l’expérience client, pour n’en citer que deux), la difficulté réside dans le choix de la solution parmi une multitude d’options.

Alors, comment s’assurer de choisir celle qui répond (vraiment) aux besoins de votre hôtel ? Découvrez notre check-list des six éléments à prendre en compte absolument !

1- Établissez quels sont vos besoins

Commencez par vous interroger sur les besoins de votre hôtel et faites une liste des objectifs que vous souhaitez atteindre. Ainsi, une fois que vous analyserez une potentielle solution vous pourrez comparer vos objectifs avec les fonctionnalités proposées.

Tenez également compte de facteurs tels que le type, la taille, l’emplacement et le public cible de votre hôtel lors de votre sélection.

2- Vérifiez les possibilités d’intégration

Une fois que vous avez trouvé une solution qui répond à vos besoins, évaluez sa compatibilité avec vos logiciels hôteliers déjà existants. Il est primordial que cette nouvelle solution puisse s’intégrer de manière fluide avec vos logiciels déjà en place comme votre PMS ou votre moteur de réservation.

Par exemple, la solution HiJiffy s’intègre avec les principaux systèmes hôteliers du marché, comme Mews, Bowo, D-EDGE ou encore Thaïs, et est toujours à l’affût de nouvelles intégrations.

3- Jetez un œil à l’interface et testez son degré d’intuitivité

Une solution a beau répondre à vos besoins et s’intégrer de manière fluide avec vos autres logiciels hôteliers, si vous et vos équipes n’arrivez pas à l’utiliser facilement, alors vous n’allez pas pouvoir en profiter.

Évaluez donc l’interface et l’expérience utilisateur de la solution que vous envisagez. Elle doit être intuitive, conviviale et améliorer la satisfaction globale de vos clients, tout en étant simple d’utilisation pour vos équipes.

4- Vérifiez que vous avez à disposition une équipe de support client dédiée et réactive

Il ne suffit pas d’implémenter la solution, il est important que vos équipes soient formées et accompagnées tout au long de son utilisation. Si vos équipes ont le moindre problème ou question, ils doivent réussir à parler avec quelqu’un rapidement et facilement.

À titre de comparaison, l’équipe Customer Success de HiJiffy réalise des points réguliers avec ses clients et partage des suggestions d’amélioration de la performance.

5- Optez pour une solution qui mesure et analyse les performances

Recherchez une solution à base d’IA qui fournit des informations et des métriques exploitables.

Cela vous permettra de suivre les performances, d’identifier les points à améliorer et de prendre des décisions fondées sur des données afin d’optimiser vos opérations.

6- Choisissez une solution en constant développement et toujours à la pointe de la technologie

Vérifiez que la solution que vous envisagez est en constante évolution et amélioration pour vous proposer le meilleur produit possible.

L’équipe HiJiffy s’engage pleinement à vous offrir les dernières fonctionnalités en matière d’IA, comme un assistant de rédaction ou un scanneur d’informations, qui vous permet de déployer de l’IA en quelques clics.

Enfin, avant de prendre votre décision finale, pensez à recueillir les avis des hôtels qui utilisent la solution que vous envisagez. Sont-ils satisfaits ? Le bouche à oreille demeure la meilleure des recommandations, donc n’hésitez pas à parler de la ou les solutions que vous envisagez de prendre avec d’autres hôteliers pour comprendre s’il s’agit d’un bon match.

Et bien évidemment, assurez-vous que le coût de la mise en place de la technologie sélectionnée entre bien dans votre budget.

Maintenant que vous savez comment choisir la meilleure solution à base d’IA pour votre hôtel, venez rencontrer l’équipe HiJiffy sur le stand D71 au salon Food Hotel Tech !

Prendre RVD au salon FHT

Note au lecteur :
Ceci est le contenu publicitaire fourni par l'annonceur dont les coordonnées sont indiquées dans le corps du publirédactionnel. TendanceHotellerie a été rémunéré. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici

Dans le cadre strictement privé (voir les CGU) de la reproduction partielle ou intégrale de cette page, merci d’insérer la marque "TendanceHotellerie" ainsi que le lien https://suiv.me/21274 vers sa source ou le QR Code accessible à l'adresse https://suiv.me/21274.qr. Voir le mode d'emploi.