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lundi 25 octobre 2021

Guide gratuit : Tendances technologiques dans l’industrie hôtelière

Un tiers des hoteliers vont transférer la totalité de leurs technologies vers le cloud, selon le rapport publié par Shiji Group "The Current State of Technology and The Way Forward"

 

Shiji Group a publié les résultats d’un rapport, en collaboration avec Travel Singularity, sur « L’état actuel de la technologie dans les hôtels et la voie à suivre », avec des conclusions approfondies telles que d’ici 2023, la majorité des infrastructures technologiques des hôtels seront entièrement déployées vers le cloud.

Le cabinet de conseil Travel Singularity a été chargé par Shiji Group de mener une enquête sur l’état actuel de la technologie hôtelière, couvrant des sujets tels que l’emplacement actuel de la technologie (cloud ou sur site), les intégrations, les objectifs technologiques, les critères d’évaluation, le rôle des personnes et les priorités pour l’année difficile à venir.

L’objectif de l’enquête était de montrer que le rebond de l’industrie hôtelière est un défi global qui peut être relevé ensemble en plaçant la bonne technologie au cœur des opérations. Le rapport montre également que si la technologie sans contact est une tendance incontournable à l’heure actuelle, même après la pandémie, les hôteliers prévoient toujours d’investir dans l’innovation.

À la question "Où voyez-vous l’environnement informatique de votre organisation dans deux ans ?", les participants ont répondu qu’il s’agissait d’une question d’actualité.

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Avec tous les changements survenus dans le secteur suite à la pandémie de COVID-19, nous avons ressenti le besoin de mener une enquête sur la perception qu’ont les hôteliers de l’adaptation de la technologie aujourd’hui et dans le futur, après la pandémie. En partenariat avec Travel Singularity, le rapport montre comment la pandémie a accéléré l’essor de certaines technologies, comme les solutions sans contact, et comment le secteur va rebondir ensemble en plaçant la bonne technologie au cœur de ses operations, a déclaré Kevin King, Président directeur général de Shiji Group.

Les principales conclusions de l’enquête et du rapport sont les suivantes :

  • La capacité à augmenter la rentabilité et les capacités de la technologie sont les principaux critères d’évaluation pour choisir une nouvelle technologie.
  • Les hôteliers souhaitent trouver un équilibre technologique. 62 % d’entre eux déclarent qu’une priorité élevée est de trouver le bon équilibre entre les personnes et la technologie afin de fonctionner de la manière la plus légère et la plus efficace possible.
  • Le remplacement des articles fréquemment touchés est une priorité pour les hôteliers. Question de l’enquête : Quels aspects du voyage des clients cherchez-vous à numériser en 2021 ? 70% : Les supports d’information imprimés de l’hôtel ; 38% : Les demandes de service en chambre ; 37% : Clés de chambre ; 57% : Le processus d’enregistrement et de départ.

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Découvrez les principales tendances en matière de technologie hôtelière, la perception qu’ont les hôteliers de la technologie aujourd’hui, et leurs plans pour la technologie post-pandémie.


 
 
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