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jeudi 13 mai 2021

Rationaliser l’investissement logiciel de son hôtel

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Il existe de nombreuses solutions hôtelières sur le marché, allant du simple logiciel de gestion à une solution tout-en-un complète et performante. Comment savoir si nous faisons le bon investissement ?

L’année dernière, ce sont les logiciels Cloud qui se sont démarqués en permettant la gestion à distance de la réception, de l’administratif et des réservations. Le télétravail a émergé aussi dans l’hôtellerie et de nouvelles pratiques de travail ont fait leur apparition.

Aujourd’hui, avec un taux d’occupation souvent faible et des réservations à venir incertaines, les hôteliers ne cherchent plus simplement à digitaliser leur parcours client mais à rationaliser leurs coûts. Comment rentabiliser son investissement logiciel, toutes solutions confondues (PMS, Channel Manager, Booking Engine, CRM, Communication, Frais bancaires, etc…) ?

1. Baissez vos coûts

Une solution Cloud permet le travail à distance, sur tous supports, sans investissement supplémentaire de matériel, et garantit un logiciel toujours à jour sans frais de maintenance. Les solutions Cloud, en plus d’être adaptées à la situation sanitaire actuelle, sont donc également les plus rentables.

Une solution tout-en-un permet une économie d’échelle. Les logiciels hôteliers comprenant au minimum le PMS, le channel manager et le moteur de réservations en une seule offre sont moins coûteux que de souscrire auprès de plusieurs partenaires ; d’autant plus qu’il faudra pouvoir les connecter pour automatiser l’échange de données essentiel au bon enregistrement des réservations.

Lors de vos comparaisons et analyses, veillez à intégrer les coûts cachés comme les frais par réservation ou les frais par tokenisation (enregistrement sécurisé) des cartes bancaires. Multipliez par votre nombre de réservations ou de paiements, cela peut engendrer en fin d’année une facture importante imprévue…

2. Augmentez vos revenus

Avec un logiciel professionnel et performant, vous allez acquérir de nouvelles pratiques de travail qui vous feront gagner du temps, et des revenus. Réunir toutes sa gestion et ses outils hôteliers sur une interface unique est un gain de temps précieux et une diminution des erreurs humaines. C’est donc une première étape pour gagner en rentabilité.

En centralisant vos réservations et vos canaux de distribution sur un outil complet, vous aurez accès à de meilleures analyses de ventes qui vous permettront de prendre, en temps réel, les bonnes décisions. Les tableaux de suivi et les outils de yield management présents dans le PMS sont essentiels au suivi du taux d’occupation et du chiffre d’affaires. Cela permet de s’adapter à la situation, de modifier ses tarifs ou de changer ses chambres de canal, à tout moment, avec les bonnes informations en main.

3. Constatez les avantages

En centralisant toutes vos solutions logiciels dans un outil unique, vos avantages seront multiples :

  • Mutualisez vos dépenses logiciels en un seul abonnement économique
  • Découvrez de nouvelles pratiques de travail plus rentables
  • Simplifiez votre gestion quotidienne sur une interface complète
  • Augmentez vos revenus grâce à une meilleure analyse de vos ventes
  • Diminuez les commissions aux OTA en développant les réservations directes

Misterbooking est le pionnier et le leader des PMS cloud en France depuis près de 20 ans. Cette société auto-financée compte 98% de renouvellement de ses contrats clients en 2020.

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