Un nouveau dispositif de navigation et réservation sur le site web d’Accor

Dès la page d’accueil du site, les services proposés par les hôtels sont mis en valeur pour répondre plus efficacement aux besoins d’un client. L’internaute peut désormais ajuster facilement et intuitivement son choix d’hôtel et de chambre grâce à un ensemble de nouveautés : carte interactive localisant et présentant l’hôtel, moteur complet et dynamique permettant de préciser les préférences de voyage qui s’actualiseront alors au gré de la navigation (nombre d’enfants, présence de parking, de piscine, budget disponible…).

Le résultat de la recherche s’adapte alors automatiquement et les hôtels proposés apparaissent de façon structurée :

 tout d’abord les hôtels disponibles et répondant à 100% aux critères demandés.

 puis, afin de proposer une liste d’hôtels la plus complète possible, les hôtels disponibles répondant partiellement aux critères recherchés.

 enfin les hôtels pleins, pour visualiser les autres dates de disponibilité.

Les promotions et offres spéciales sont mises en valeur à côté de chaque hôtel dans la liste de résultats.

Toutes ces nouveautés viennent compléter les récentes évolutions sur les sites des hôtels Accor telles que la mise à disposition de vidéos, nouveaux guides touristiques et des fiches hôtels toujours plus complètes.

Jean-Luc Chrétien, Directeur général du marketing et de la distribution des hôtels Accor, déclare : « ce nouveau dispositif incarne la volonté de placer le client au centre de la stratégie de distribution de Accor, de rendre l’offre toujours plus attractive, de la personnaliser dans un objectif de satisfaction client. »