Ce n’est pas la première fois qu’on parle de MarkMonitor sur TH : on se souvient de l’article de 2011 "Le piratage de marques & le détournement de clients sur Internet coûtent 2,2 milliards de dollars aux hôtels" qui avait fait grand bruit à l’époque.

On se souvient également d’avoir vu le nom de MarkMonitor associé à celui de Booking dans le cadre de la candidature de Booking.com au TLD "hotels", cf "Nom de domaine : Booking.com B.V. seul candidat au TLD hotels".

Voici aujourd’hui MarkMonitor qui revient en chevalier blanc grand pourfendeur du détournement de marque sur Internet. Il estime à 53 milliards de dollars le coût pour les marques, tous secteurs confondus.

D’après MarkMonitor, la meilleure défense est l’attaque :
 avoir une stratégie globale
 acheter du référencement payant ou SEM
 surveiller et détecter les ventes et promotions hors autorisations ou utilisations abusives de la marque commerciale
 avoir une approche globale
 avoir une stratégie de protection de marque, par exemple "Instaurer des règles avec les revendeurs, agents et franchisés, selon lesquelles vous ne verserez pas de commission sur le trafic détourné"

Au final, rien de bien nouveau : protéger sa marque et bloquer les usurpateurs à utiliser sa marque est le meilleur moyen de faire baisser sévèrement ses factures de commission de Booking et autres OTAs.

Dans le contexte où aucune instance politique ni l’autorité de la concurrence ne veut mettre fin au pillage des marques des hôtels par les OTAs et surtout Booking.com, la protection de sa marque est une évidence.

Guide MarkMonitor de la protection des marques dans le monde numérique

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