Tnooz annonçait hier l’acquisition du tout jeune PMS espagnol HotelNinjas pour une somme indéterminée. Aucune annonce n’a été faite par Booking.com ni par Priceline.

Ce nouveau PMS place le client au centre du jeu, car il vient mettre une surcouche métier au célébre CRM de SalesForce.

En tous les cas les récents mouvements de Priceline vers l’arrière du comptoir des hôtels démontrent une volonté de prendre une position bien plus forte côté hôtels. Vu la position déjà ultra dominante de Booking.com sur son métier de base d’intermédiaire de réservation, ses courbes de progression devraient naturellement se tasser, tout simplement parce que le marché n’est pas extensible à l’infini. C’est sans compter sur les actions des gendarmes de tous les pays d’Europe, notamment sur le plan du brandjacking et qui devraient, si les gendarmes font correctement leur métier et changent éventuellement la loi pour le futur, donner un sérieux coup de frein aux contrevenants.

Il y a donc urgence à diversifier la ligne de produit afin de maintenir des taux de rentabilité que le NASDAQ exige. Souvenez-vous que le chiffre d’affaires de Priceline se répartit en 3 tiers :
 un tiers pour le marketing, principalement en ligne chez Don Corleone Google (pas Booking comme indiqué initialement - merci Jerome)
 un tiers pour les charges
 un tiers pour les actionnaires : le bénéfice duquel il faut déduire quelques impôts

Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : http://suiv.me/3931