On vous l’avait dit : on se sort plus de TripAdvisor pour effectuer sa réservation d’hôtel

TripAdvisor™ vient d’annoncer une nouvelle fonctionnalité pour l’instant limitée aux seuls mobiles du marché US : l’internaute effectue sa réservation de bout en bout sur TripAdvisor™. Les partenaires permettant ceci sont à ce jour Choice Hotels, l’OTA américain Getaroom, ainsi que la propre filiale de TripAdvisor™, Tingo.

Cette fonctionnalité est destinée à éviter les points de friction (la perte de clients NDLR) et à améliorer la satisfaction client. Le client ne sort donc plus du site TripAdvisor™ pour effectuer sa réservation ce qui dilue de facto la marque de l’intermédiaire qui met le stock à disposition ou de l’hôtel lui même : OTA ou chaîne hôtelière.

TripAdvisor™ souhaite augmenter le nombre de partenaires autorisant la réservation de bout-en-bout sur son propre site. Nul doute que l’expérience sera étendue au reste du monde mais également aux autres types d’écran ou applications.

Il y a quelques semaines on avait subi la distribution des prix mode « Ecole des Fans » avec rien que 1.762 badges « Traveller Choice » en France, soit plus de 10 % du parc hôtelier français. Vu l’empressement des hôteliers et restaurateurs à arborer fièrement « leur » certificat en vert massif, on se dit que le règne de TripAdvisor™ n’est pas prêt de cesser.

C’est tellement facile pour TripAdvisor™ de connaître le trafic (quantitativement mais surtout qualitativement) sur le site des hôtels ou restaurants : il suffit de leur donner une sucette et du coup ils installent un super espion sur leur site, espion qui, double effet KissCool oblige, fait également dire à Don Corleone Google que TripAdvisor™ est pertinent, bouclant ainsi la spirale infernale du racket moderne. Le principe du racket, c’est qu’il ne cesse jamais d’augmenter pour le plus grand « bien » des rackettés évidemment.

Rares sont celles et ceux qui ont enfin compris la mécanique TripAdvisor™ et qui n’affichent plus ces badges ni surtout les liens de retour sur leur site officiel. Rares sont celles et ceux qui ont compris que TripAdvisor™ ne cesse d’augmenter ses prix : publier son numéro de téléphone direct peut coûter plusieurs milliers d’euros mais surtout, cerise sur le gâteau, est impératif pour l’hôtelier qui veut afficher sur TripAdvisor™ les prix de son propre site Internet...

Au final, notre article La mascarade TripAdvisor sur la scène du NASDAQ n’était pas si méchant que certains voudraient le faire croire.

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