Une nouvelle fois TripAdvisor™ fait l’objet d’un article du quotidien anglais The Telegraph grâce à sa filiale chinoise daodao.com, clône chinois de TripAdvisor™.

Une récente étude de Kwikchex a démontré que certains membres étaient très prolifiques, parvenant par exemple à résider dans 51 hôtels parisiens le même mois, sans oublier les 50 autres hôtels dans d’autres pays (toujours le même mois). Ce membre a réussi à poster 1361 avis depuis octobre 2013. Quant au record du nombre d’avis, il est de 2633 avis depuis 2010 pour un seul et unique membre.

Comme d’habitude, TripAdvisor™ sort le refrain de l’abondance de points de vérifications et d’agents en charge de la sécurité.

Sans vouloir mettre des gens au chômage, peut être faudrait-il que TripAdvisor™ engage des gens plus compétents pour se charger de la véracité des avis, des gens qui par exemple pourraient repérer plus de 30 nuitées passées à l’hôtel le même mois ou plus de 60 repas par mois. Autre suggestion : vu le niveau de censure dont les hôteliers font l’objet quand ils répondent aux avis déposés à propos de leur établissement, on se dit que TripAdvisor™ devrait peut-être transférer ces cerbères du service « réponse des propriétaires » au service qui gère les avis des « clients » où leur zèle serait bienvenu.

Et pendant ce temps de braves hôteliers, conseillés par une meute « d’experts » fascinés par ce qui brille ou suivant simplement le chemin tracé par les bravissimes chaînes telles Accor, Louvre ou Best Western, continuent à envoyer leurs clients à TripAdvisor™ au lieu de gérer eux mêmes leurs avis avec l’aide d’un tiers de confiance. Le réveil sera douloureux pour ceux dont le fonds de commerce ne vaudra plus rien une fois que leurs clients ne viendront plus que par un des gentils ogres de la distribution.

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