L’étude menée conjointement par RateTiger, un channel manager, et EHL (Ecole hôtelière de Lausanne) sur le challenge 2012 de la distribution hôtelière place la parité tarifaire en tête de liste des problèmes auxquels les Revenue Manager sont confrontés.

Cette obligation de parité tarifaire pousse les Revenue Manager à aller à contre sens des basiques du Revenue Management et les ouvre à d’autres techniques de distribution.

Les 3 principaux objectifs des Revenue Manager sont d’augmenter le RevPar, contrôler les coûts de la distribution électronique et augmenter l’exposition.

Le challenge de la parité tarifaire imposé par les OTAs pousse les hôteliers à développer de nouvelles sources de revenus. En tête de liste vient le développement des ventes directes ainsi que le maintien de prix en temps réel sur des canaux de distribution non conventionnels.

Les Revenue Manager utilisent jusqu’à 11 fois par jour en moyenne leur outil de channel manager et de comparaison tarifaire.

Méthodologie :
L’étude a été réalisée dans 20 hôtels en France, Espagne, Royaume Uni et USA ; 65% étaient des hôtels de chaînes et 35% des indépendants. La capacité était comprise entre 25 et 392 chambres de catégories 3 et 4 étoiles. 2/3 des interviewés étaient des revenue manager et 1/3 des directeurs d’hôtels.

Etude RateTiger & EHL« The Distribution Challenge 2012 »

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