D’après le magazine Hotels, TripAdvisor™ vient de mettre en place une hotline dédiée aux hôteliers uniquement. Cette hotline est destinée à recevoir les appels des hôteliers qui souhaitent discuter avec TripAdvisor™ des commentaires qu’ils jugent diffamatoires ou inéquitables.

Pour l’instant le service est disponible uniquement pour les hôteliers anglais et italiens. D’après Kevin Carter, responsable des relations publiques de TripAdvisor™, « des numéros de téléphone de support pour le reste de la zone EMEA, la zone Asie-Pacifique et les Amériques sera mis en place dans les prochains mois. »

Ce nouvel outil fait partie de la longue liste de choses que TripAdvisor™ met en place depuis quelques mois avec notamment :

Les Master Classes de TripAdvisor, nouvel outil de propagande…
TripAdvisor tente de se racheter une nième conduite avec un nouvel espace « propriétaires »
la mise en place avortée d’un Advisory Board
...

L’ire des hôteliers est maintenant aussi tenace qu’est la sensation de TripAdvisor™ de savoir ce qui est bon pour les hôteliers et pour le monde. Il est vraiment dommage qu’une aussi bonne idée ait été galvaudée pour de l’argent.

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Les commentaires

1. le 19 juillet 2015 à 18:48, par sarl horizon hostellerie de la source 7place du cabaret neuf pont de crau (...)

Sur votre votre site nous sommes classés en chambre d’hotes alors que nous sommes un hotel restaurant apres plusieurs e mail toujours rien
Salutations

2. le 19 juillet 2015 à 19:10, par TH

Vous ne risquez pas de faire avancer le schmilblick si vous potez vos réclamations ici au lieu de TripAdvisor directement.
TendanceHotellerie est un magazine internet, mais n’a aucune relation avec TripAdvisor

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TripAdvisor™ met en place une hotline pour les hôtels

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