Orbitz, s’ouvre aux avis des clients n’ayant pas réservé sur leur site
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Orbitz, dont fait partie notamment ebookers, est désormais ouvert aux personnes n’ayant pas réservé sur son site. Ainsi, toute personne pourra laisser son avis sur les hôtels proposés sur le site de réservation en ligne.
La différence avec ses concurrents sera cependant marquée : en effet, les personnes qui auront réservé leur chambre sur le site, seront identifiées comme telles et auront un poids plus important dans le calcul du score de chaque hôtel.
L’objectif d’Orbitz est d’attirer plus d’avis de clients sur les hôtels qu’il propose, afin de fournir des avis plus à jour. Selon le porte parole du groupe Orbitz, Brian Hoyt, le site compte évidemment aussi sur cette ouverture pour capter de futurs clients. Pour filtrer tout avis injurieux, le message posté sera cependant modéré durant 3 à 5 jours.
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