Etude Phocuswright sur les consommateurs de voyage aux Etats Unis

PhocusWright vient de publier sa dernière étude « PhoCusWright’s U.S. Consumer Travel Report Fourth Edition ».

Les sites des fournisseurs, en l’occurrence des hôtels, ont vu leur audience globale stagner, alors que les sites de commentaires clients et les comparateurs ont vu leur audience progresser de 3 à 5%.

Les comparateurs ont été utilisés lors d’une recherche sur trois en 2011, les sites de commentaires client étant juste sous la barre d’une recherche sur trois.

Cette étude a été effectuée auprès de 2.000 voyageurs américains.

Ne proposer que son propre contenu ne satisfait plus les consommateurs. Entre proposer plus de choses et fédérer les hôteliers, il y a des chemins non exploités...

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