Un nouveau module e-learning pour mieux accueillir les touristes à Paris Région

Le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France complète son offre de formation en ligne d’un 3^e module gratuit, Repères interculturels, dédié à l’accueil touristique international et s’adressant aux acteurs du tourisme qui travaillent au contact des visiteurs.

Sans stéréotype, mais à partir d’expériences réelles, ce module entraine dans le sillage de trois groupes de touristes internationaux, aux codes et usages variés. Il suffit d’adopter successivement leurs points de vue et de repérer avec eux les clés d’un accueil réussi. Il explore ainsi les différences de perception, d’habitude de voyage et de communication à travers le monde.

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La plateforme en ligne, gratuite, met à disposition une offre E-learning qui vient enrichir une offre en présentiel que développe le CRT depuis maintenant 7 années et bien connue des professionnels du tourisme francilien.

Jeux, tests, quizz, fiches pratiques, mises en situation : ces modules courts et ludiques permettent de faire le point en un minimum de temps et en s’amusant pour s’exercer à trois approches de l’accueil des touristes :

Destination Paris Ile-de-France : être incollable sur l’offre touristique
Réflexe accessibilité : comment accueillir les touristes à besoins spécifiques
Repères interculturels : comment prendre en compte les différences culturelles

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