Campingmonkey lance l’outil Campingreviews

Campingmonkey, autorité européenne dans le secteur de l’hôtellerie de plein air lance Camping-reviews .com. Cet outil en ligne facilite la gestion de l’e-réputation des campings. Cet outil d’e-réputation collectionne, à la demande du gérant du camping, les avis clients de tous les portails d’avis clients les plus importants, comme Zoover, Booking .com, Tripadvisor et Expedia et les présente dans une interface ergonomique. Camping-reviews .com est destiné aux gérants de camping partout en Europe et fonctionne en plus de 20 langues.

Camping-reviews .com fournit aux gérants de camping un aperçu complet des avis clients reçus. Dans une interface personnelle, les différents scores individuels sont comparés avec des scores moyennes de plus de 8000 autres campings à l’aide des graphiques et classements.

Cet outil permet aux gérants de campings d’évaluer leurs résultats et d’adapter éventuellement leurs produits et prestations pour maintenir ou augmenter la rentabilité de leur établissement. A la demande du camping, Camping-reviews .com conseille des actions à mener pour augmenter la satisfaction des clients.

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Une bonne réputation est difficile à gagner, mais facile à perdre.
Robbert Jan Meerpoel, directeur général de Campingmonkey : « Plusieurs études menées par entre autres Tripadvisor et TrustYou démontrent que 95% des consommateurs consultent des avis clients avant de faire leur réservation. Pour plus de la majorité d’entre eux le choix de leur destination de vacances dépend de ces avis clients en ligne. Les gérants de camping travaillent quasiment 24 heures par jour pour proposer des vacances de rêves à leurs clients. Bien qu’ils sachent que la réputation en ligne de leur établissement détermine en grande partie leur succès commercial, il leur manque le temps de consulter tous les portails d’avis clients. Une bonne réputation est difficile à gagner, mais facile à perdre. Il est alors important qu’un gérant peut intervenir en cas de risque de perte de sa bonne réputation. Grâce à Camping-reviews .com, il est désormais possible, de manière facile et rapide, de rester au courant de la performance en ligne de son camping en seulement quelques clics. C’est un gain de temps important pour les gérants qui ont souvent un emploi du temps chargé. »