Les réseaux sociaux ne se limitent pas aux avis que les clients déposent sur un hôtel, mais deviennent un outil de communication, de diffusion d’information (blog), de gestion de crise, de recrutement.

Pourtant « talkable » et bénéficiant d’une bonne image, les hôteliers du 06 sont encore peu nombreux à animer un compte Facebook ou twitter : ils ne sont que 50% à avoir un compte Facebook et 10% un compte twitter.

Pourtant un site internet, une plaquette, une publicité ne suffisent plus face aux expériences des internautes.

Au-delà des actions de sensibilisation des entreprises sur l’importance des réseaux sociaux et comment mener sa transformation digitale, la Chambre de Commerce et d’Industrie Nice Côte d’Azur lance aujourd’hui le premier baromètre des réseaux sociaux à destination des hôteliers du 06 : https://cci-06.sentimantic.net

L’objectif : donner envie aux hôteliers d’être présents sur les réseaux sociaux et mettre en avant les meilleures pratiques professionnelles comme exemples concrets pour inspirer les hôteliers et valoriser les performances sur les réseaux sociaux.

Consciente qu’une véritable stratégie de réseaux sociaux se base sur l’écoute, les réponses, la transparence et la fréquence des actions, 3 critères ont été définis :

1. Le nombre de fans
2. les meilleures publications en nombre de « j’aime » et « Tweet »
3. La progression en nombre de followers

A fin Mars 2018, le top 5 par catégories d’hôtels affiche en tête :
Dans la catégorie 1 et 2 étoiles : Hôtel Lutetia à Cannes
Dans la catégorie 3 étoiles : Hôtel Josse à Antibes
Dans la catégorie 4 et 5 étoiles : Hôtel Du Cap-Eden-Roc à Antibes

Les meilleures publications reviennent à  :
Dans la catégorie 1 et 2 étoiles : Hôtel La Jabotte à Antibes
Dans la catégorie 3 étoiles : Hôtel Le Petit Castel à Antibes
Dans la catégorie 4 et 5 étoiles : Hôtel Negresco à Nice

Pour twitter, toutes catégories d’hôtels confondues,
En tête du TOP 5 : Hôtel Martinez à Cannes
La meilleure publication : hôtel Sun Riviera à Cannes