Customer Alliance et Ctoutvert signent un partenariat stratégique
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Customer Alliance s’associe à Ctoutvert afin de proposer une offre d’E-Réputation en complément de Secureholiday.
Ce partenariat permet de mieux répondre aux besoins des campings en proposant la solution la plus complète en matière de gestion de la E-Réputation qui comprend :
- Veille concurrentielle
- Analyse sémantique
- Indice de satisfaction client
- Veille en temps réel de son E-Réputation (TripAdvisor, Zoover, Google+, Facebook, etc)
- Rapports automatiques
- Diffusion des avis sur TripAdvisor (partenaire platinium certifié / 100% des clients sollicités).
Toutes ces nouvelles fonctionnalités permettront aux professionnels de l’hôtellerie de plein air un gain de productivité et une vision à 360° de leur réputation en ligne.
Depuis plusieurs semaines, les équipes de Ctoutvert à Toulouse et de Customer Alliance à Berlin travaillent à l’élaboration d’une offre pour répondre aux exigences de toutes les parties : chaque client aura la possibilité de publier un commentaire sur le portail TripAdvisor grâce au partenariat platinum qui lie ce dernier au leader européen de la e-réputation.
C’est avec une immense fierté que nous officialisons la mise en place de ce partenariat à l’avenir plus que prometteur.
Depuis sa création en 2009 à Berlin, Customer Alliance a aidé plusieurs milliers d’hôtels et de chaînes hôtelières dans le monde à maîtriser leur e-réputation et à accroître leurs revenus. La solution e-réputation de Customer Alliance collecte, distribue et analyse les avis à travers le web afin d’offrir aux hôteliers de précieux renseignements sur leur position concurrentielle et les performances de leur établissement. Il leur est désormais possible de mieux comprendre leurs clients et d’accroître leur rentabilité grâce à leurs avis.
Ctoutvert est un éditeur de solutions techniques et web-marketing pour l’hôtellerie de plein air qui développe et commercialise des systèmes de réservations en ligne, Channel Manager, CRM, outils d’analyse des données et de BI. Ctoutvert a son siège unique en France, mais les services développés sont utilisés par des établissements situés partout en Europe.
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