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A propos de Comptoir des Voyages :
En 30 ans, Comptoir des Voyages s’est imposé comme un incontournable du voyage sur mesure en immersion, avec plus de 90 destinations couvrant les 5 continents. Des voyages uniques préparés par des spécialistes de chaque destination et qui s’adressent à tous ceux qui souhaitent vivre un pays de façon simple en s’y sentant accueilli. Des conseillers privilégiant des hébergements typiques et originaux, des moyens de transport locaux et des expériences authentiques pour favoriser les rencontres et l’immersion dans la vie locale.
Sur place, Comptoir des Voyages propose à ses clients de rencontrer et de partager un moment avec un Greeter. Un service gratuit et exclusif qui vise à échanger avec un francophone qui vit dans le pays, pour mieux comprendre les différences culturelles et découvrir ses bonnes adresses.
En 2016, Comptoir des Voyages a lancé son application mobile Luciole récompensée en 2017 dans la catégorie « nouvelle technologie » des Trophées de l’innovation.
Inédite dans le secteur, l’application Luciole est un véritable assistant personnel de voyage sur smartphone entièrement offline. Elle est offerte à chaque client, elle est conçue pour chaque voyage. Elle lui permet de préparer son séjour (formalités, visas, informations santé..) et d’être guidé. Il peut visualiser toutes ses étapes, depuis l’aéroport jusqu’à son retour. Elle géolicalise (GPS voiture & piéton). Elle assiste et renseigne pendant son séjour le client en lui indiquant bonnes adresses, food, shopping, lieux à visiter ou à découvrir en fonction de ses centres d’intérêts ou ses envies.
Elle permet au client d’avoir en permanence avec lui tous ses documents (billets d’avion, cartes d’embarquement, détails et contacts de ses réservations). Enfin une assistance 24/24 et 7J permet à chaque client d’être accompagné.
Comptoir des Voyages s’est engagé pour un tourisme responsable respectueux de l’environnement naturel et culturel en suivant scrupuleusement le référentiel ATR. En 2018, l’entreprise poursuit sa lutte pour compenser l’intégralité des émissions de CO2 des voyages grâce à des programmes de reforestation de l’association Insolites Bâtisseurs.