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jeudi 21 juin 2018

Communiqué : AXA Partners lance PLEEZ, une solution unique d’assistant personnel hybride

 
 

AXA Partners, l’entité AXA dédiée à la construction de solutions sur-mesure et innovantes pour ses partenaires, lance PLEEZ, une solution unique d’assistant personnel. AXA Partners se positionne ainsi en précurseur en lançant une solution combinant l’intelligence artificielle, l’expertise humaine ainsi que le réseau international de prestataires d’AXA en conciergerie.

Développée en association avec la start-up française Wiidii, l’application PLEEZ offre une pluralité de services accessibles par simple commande vocale ou par « chat ». Grâce à cette innovation, AXA Partners entend ainsi enrichir l’expérience client de ses partenaires.

PLEEZ est aux côtés des utilisateurs afin de leur simplifier la vie au quotidien : de la recommandation à la réservation dans la restauration, les transports, l’hébergement, la culture ou bien encore les loisirs.

L’intelligence artificielle apprend constamment des préférences et des goûts de l’utilisateur afin d’améliorer les services proposés. Des experts dédiés prennent le relais lorsque la requête le nécessite sans impacter la rapidité de la réponse. Les différents services proposés par PLEEZ s’appuient sur le réseau international de prestataires d’AXA en conciergerie développé depuis plus de 20 ans.

« Depuis trois ans, le marché de la conciergerie traditionnelle est profondément bouleversé, notamment avec l’entrée de nouveaux acteurs digitaux entrainant ainsi de nouveaux modes de consommation. C’est pourquoi nous lançons PLEEZ, avec pour ambition d’offrir une expérience unique aux clients de nos partenaires. Le lancement en Europe n’est que la première étape. PLEEZ sera déployé dès janvier 2018 sur le continent américain et en Asie dans le courant de l’année prochaine.  » Serge Morelli, Directeur général adjoint d’AXA Partners.

« Nous sommes très heureux de collaborer avec AXA Partners à cette aventure innovante ; c’est un projet passionnant. Le fait qu’un tel groupe fasse le choix de s’appuyer sur notre technologie avant-gardiste nous rend très fiers ! » Cédric Dumas, Fondateur Wiidii.

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A PROPOS d’AXA Partners
Au sein de la Direction Innovation du Groupe AXA, AXA Partners est l’entité dédiée à la construction de solutions sur-mesure avec ses partenaires combinant assurance, assistance et autres services à forte valeur-ajoutée dans les secteurs suivants : Automobile, Mobilité & Voyage, Prévoyance & Santé, Domicile & Fourniture d’énergie, Télécommunications, Commerce de détail, Bancassurance et Assistance internationale. Ses 10 000 collaborateurs sont présents dans 40 pays.

AVERTISSEMENT
Certaines déclarations figurant dans le présent communiqué peuvent contenir des prévisions qui portent notamment sur des événements futurs, des tendances, projets ou objectifs. Ces prévisions comportent, par nature, des risques et des incertitudes, identifiés ou non, et peuvent être affectées par de nombreux facteurs susceptibles de donner lieu à un écart significatif entre les résultats réels et ceux indiqués dans ces déclarations. Vous êtes invités à vous référer à la Partie 4 « Facteurs de risque et gestion des risques » du Document de référence du Groupe pour l’exercice clos au 31 décembre 2016 afin d’obtenir une description de certains facteurs, risques et incertitudes importants, susceptibles d’influer sur les activités d’AXA. AXA ne s’engage d’aucune façon à publier une mise à jour ou une révision de ces prévisions, ni à communiquer de nouvelles informations, événements futurs ou toute autre circonstance.

 
 
Note au lecteur :
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