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samedi 24 juin 2017

Communiqué : Amadeus lance une nouvelle app. mobile destinée aux voyageurs

 

Les agences de voyages peuvent désormais proposer sous leur propre marque une application mobile ultra complète - véritable couteau suisse moderne - à leurs voyageurs.

Planification des activités, réservation de service, live chat avec l’agence, campagnes de promotion… cette nouvelle application mobile, pleine d’innovations, renforce la proximité des agences de voyages avec leurs clients. Elle est lancée sous le nom m-Power qui est déjà connu des agences de voyage.

Amadeus lance une nouvelle application mobile sous le nom déjà connu de m-Power. Cette application intègre de nombreuses nouveautés et permet aux agences de voyages de répondre aux enjeux actuels. L’application m-Power devient ainsi un véritable outil marketing pour les agences de voyages.

Pour mémoire, les réservations sur mobile sont de plus en plus plébiscitées par les voyageurs. Ainsi, fin 2016, une réservation sur cinq de voyage en ligne était effectuée sur un mobile (1).

m-Power, une solution mobile « tout en un » au service de l’expérience voyageur

m-Power propose des fonctions qui accompagnent le voyageur tout au long de ses déplacements. Parmi les services les plus séduisants pour le voyageur :

  • Voir ses réservations, facture, billet électronique, franchise bagage,
  • Personnaliser son vol en choisissant son siège, des bagages supplémentaires,
  • Être alerté en cas de modifications de vol,
  • Enrichir son expérience en visualisant les points d’intérêt sur une carte,
  • Réserver de nombreux services : hôtel, parking, voiture, taxis, transferts, activités,
  • Planifier simplement ces activités,
  • Utiliser ses cartes de fidélité,
  • Réserver rapidement un vol à partir d’un vol passé, pour les déplacements récurrents,
  • Appeler ou chatter en direct avec son agence via Facebook Messenger, Twitter et WeChat …

Un outil marketing pour les agences de voyages

De plus, l’application d’Amadeus intègre une nouvelle technologie permettant aux agences de lancer des campagnes marketing et communication basées sur une segmentation plus précise et sur la géolocalisation. Les agences de voyages peuvent ainsi promouvoir en temps réel des offres contextualisées en fonction de la destination du voyageur.

Avec m-Power, les agences de voyage font le choix d’une solution entièrement personnalisable qui leur permet de promouvoir leur marque et de fidéliser leur clientèle. Elles bénéficient également de l’accompagnement Amadeus.

« Derrière le nom m-Power que connaissent beaucoup de nos clients, nous lançons une solution entièrement nouvelle. Cette nouvelle application est un concentré d’innovation qui réunit tous les services qu’un voyageur attend d’une application mobile. Nos clients peuvent l’offrir à leurs voyageurs sous leur propre marque et utiliser m-Power pour pousser leurs promotions. Les agences de voyage peuvent ainsi étendre leur service pour continuer de développer et monétiser leur relation client avec un outil ultra compétitif » explique Alexandre Jorre, Directeur Marketing Amadeus France.

m-Power est disponible aux formats IOS (Apple), Android (Google) et HTML 5 et en 7 langues : Français, Anglais, Espagnol, Italien, Néerlandais, Portugais, et Chinois.

(1) Source : Travel Flash, A la rencontre du voyageur mobile, octobre 2016

À propos d’Amadeus
Amadeus est l’un des premiers fournisseurs mondiaux de solutions technologiques de pointe pour l’industrie du voyage et du tourisme. Les clients d’Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies ferroviaires et de ferries, etc.), des vendeurs de voyages (agences de voyages et sites Internet) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs).
Le groupe Amadeus emploie dans le monde plus de 15 000 collaborateurs et est présent dans plus de 190 pays. La société possède des centrales en Espagne (siège), en France (développement) et en Allemagne (opérations), ainsi que des bureaux dans 70 pays à travers le monde.
Cette année marque les 30 ans d’existence d’Amadeus. Tout au long de 2017, le groupe célèbrera 30 années de collaboration avec ses clients, 30 années d’innovations technologiques et 30 années d’activités dédiées à améliorer les trajets des voyageurs du monde entier.
Le business model du groupe est basé sur les transactions.
Amadeus est coté sur la bourse espagnole sous le symbole « AMS.MC » et fait partie de l’IBEX 35.
Pour plus d’informations sur Amadeus, rendez-vous sur : www.amadeus.com, et www.amadeus.com/blog.

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