Booking.com ouvre son 9e bureau en France à Strasbourg
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Après s’être implanté à Paris, Nice, Lyon, Bordeaux, Montpellier, Rennes, Ajaccio et Chamonix, Booking.com poursuit sa stratégie de proximité et ouvre un bureau à Strasbourg afin d’assister ses partenaires des régions d’Alsace, de Lorraine et de Franche-Comté. Ce bureau permanent, composé d’une équipe de 8 personnes à temps plein, est chargé d’assister les partenaires locaux sur l’ensemble des trois régions.
Renforcer les liens de proximité avec les partenaires hôteliers
Le bureau de Booking.com répondra aux besoins des plus de 2000 partenaires déjà présents sur le site (1014 en Alsace, 704 en Lorraine, 340 en Franche-Comté). Les équipes des bureaux de support locaux aident les hébergeurs à s’adapter aux évolutions du marché et à maîtriser leur attractivité sur le site. Outre une assistance permanente, elles mettent notamment à disposition une analyse détaillée de l’offre et de la demande (services proposés, prix demandés, veille en temps réel de pics d’activité, etc.).
Booking.com facilite également les relations entre les hébergeurs et leurs clients ayant réservé par son intermédiaire, grâce à un centre d’appel basé à Tourcoing. Ses plus de 200 salariés répondent 7j/7 et 24h/24, par mail ou téléphone, aux demandes des clients en 42 langues, en lien étroit avec leurs hôtes.
Promouvoir l’offre d’hébergement locale à l’étranger
Accessible partout dans le monde en 42 langues, le site de Booking.com apporte à ses partenaires locaux une visibilité internationale immédiate et un important éventail de consommateurs potentiels, en provenance principalement de l’Europe et des pays frontaliers, mais également de la Russie, du Canada et des États-Unis.
Le site a pour vocation de permettre à tous les voyageurs, d’affaires ou de loisirs, de découvrir une gamme complète d’hébergements pour choisir et réserver en toute simplicité celui qui correspond le mieux à leur profil, à leurs envies et leur budget.
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