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jeudi 15 novembre 2018

Communiqué : TrustYou : les voyageurs disposent désormais d’une manière révolutionnaire de lire les évaluations d’hôtels : Meta-Reviews résume tous les avis sur les hôtels

 
 

Depuis son lancement à la fin 2013, TrustYou a intégré ses solutions Meta-Review et TrustScore dans un grand nombre d’agences de voyages en ligne, de sites de métarecherche, de systèmes mondiaux de distribution (GDS) et d’organisations de marketing de destinations. Meta-Review est un résumé texte basé sur une analyse sémantique de tous les avis formulés à travers le monde. Le TrustScore constitue l’évaluation globale de la réputation d’un hôtel en fonction de tous les avis exprimés, les évaluations écrites plus récentes ayant plus de poids que les anciennes.

« Lorsque nous avons évalué Meta-Reviews de TrustYou, il est devenu évident que cette solution allait changer l’expérience de recherche-choix-achat des voyageurs sur notre site. La présentation d’un résumé significatif et fiable de la réputation d’un hôtel en 26 langues est un énorme avantage permettant de trouver le meilleur hôtel le plus rapidement possible », a déclaré Ross Veitch, PDG de Wego.com, un site de métarecherche de premier plan en Asie.

L’intérêt et l’adoption de la solution Meta-Review de TrustYou sont très importants. TrustYou a rapidement attiré 120 partenaires du secteur qui utilisent déjà ou qui vont mettre en pratique les données de TrustYou pour 420 000 hôtels afin de faciliter la prise de décisions des voyageurs. Parmi ces partenaires figurent Kayak, Gogobot, CheckinCanada aux États-Unis et au Canada ; Tengoqueviajar en Amérique du Sud ; Wego.com et hotel.jp en Asie ; Lastminute, VisitBerlin.de en Europe ; Oktogo et Hotelscan en Russie ; Ixigo en Inde et le GDS Sabre Travel Network.

Chris Kroeger, vice-président directeur de Sabre Travel Network, a commenté en ces termes l’intégration de TrustYou dans Sabre : « La TrustYou Sabre Red App permet aux agents d’économiser énormément de temps, tout en mettant à leur disposition une vision complète et internationale des avis des voyageurs en un clic seulement. Grâce à cette application, les agents passent significativement moins de temps à faire des recherches sur la réputation d’un hôtel. »

« Chaque marché prospère a besoin d’un système de réputation éprouvé. Nous sommes d’avis que notre Meta-Reviews indépendant et fiable peut remplir ce rôle dans l’écosystème des voyages », a indiqué Benjamin Jost, PDG de TrustYou, tout en rajoutant, « En utilisant des analyses intelligentes des big data et la technologie sémantique, nous sommes en mesure d’analyser automatiquement les avis formulés. Ce résumé complet permet aux voyageurs de prendre de meilleures décisions en moins de temps. »

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