Balladins lance son nouveau programme de fidélité et choisi le tout mobile…

Balladins a choisi FidMe et passe d’une carte de fidélité physique à une carte à tampons entièrement dématérialisée. Ce service est offert gratuitement aux clients dans plus de 110 hôtels en France et en Belgique.

Quand de trop nombreux clients oublient, perdent ou refusent une carte physique, la carte sur mobile encourage son utilisation ! Pour Balladins, rejoindre le portefeuille de fidélité leader en Europe est l’assurance d’attirer et fidéliser davantage de clients. FidMe ne nécessite pas d’équipements logiciels ou matériels spécifiques, c’est le client qui scanne un QR code au moment du check-in pour ajouter la carte de fidélité et des tampons sur son mobile. Au bout de 10 nuits cumulées, une bouteille de Champagne est offerte.

En choisissant de développer son programme avec l’application FidMe, Balladins accède aussi à un back-office complet, pour gérer son programme de fidélité, créer des campagnes d’offres et de couponing, consulter et analyser les statistiques d’utilisation de sa carte et mesurer la fidélité de ses clients.

FidMetm, développée par la société Snapp’ (Bordeaux), est le portefeuille de fidélité mobile leader en Europe. Gratuite et sans publicité, l’application fonctionne sur tous les Smartphones. Elle permet d’enregistrer les cartes de fidélité classiques et à tampons des commerces de proximité.

Marque clé de Dynamique Hôtels Management (DHM), l’enseigne Balladins regroupe près de 150 hôtels en France, Belgique et Allemagne, principalement positionnés sur du 2 et 3 étoiles selon les nouvelles normes hôtelières. Cela représente près de 10 000 chambres et 2 millions de voyageurs par an.

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