BEONx lance BEONx Spark, le premier RMS agentique du marché

BEONx, entreprise de technologie hôtelière dont le siège est en Espagne, a dévoilé le 1^er octobre 2026 BEONx Spark, le premier RMS agentique du marché. Le lancement, qui s’est déroulé devant des clients, des professionnels du secteur, des partenaires technologiques, des investisseurs et des médias, marque l’entrée dans une nouvelle catégorie de produits : un Revenue Management System (RMS) qui ne se contente plus de prévoir et de recommander des prix, mais exécute la stratégie commerciale d’une chaîne hôtelière dans les limites définies par son équipe.

BEONx Spark est un RMS agentique de nouvelle génération qui aide les chaînes hôtelières à maximiser leur rentabilité grâce à l’intelligence artificielle prédictive et générative. Il combine les modèles propriétaires de machine learning que BEONx perfectionne depuis des années avec des agents d’IA basés sur de grands modèles de langage (LLM), capables de converser, raisonner, agir et orchestrer.

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Un RMS traditionnel sait quel prix il recommande. BEONx Spark comprend quelle activité vous souhaitez construire et exécute cette stratégie en se concentrant sur la maximisation de la rentabilité de l’hôtel. Toujours en intégrant les dernières technologies disponibles, a expliqué Rubén Sánchez, CEO et cofondateur de BEONx, lors de la présentation.

Du RMS qui recommande au RMS qui exécute

Avant l’existence des RMS traditionnels, les revenue managers étaient prisonniers des feuilles de calcul Excel : prévisions manuelles, décisions lentes et incapacité à réagir à temps au marché.

Les RMS traditionnels ont résolu ce problème, mais en ont créé un nouveau : des systèmes rigides et opaques qui pouvaient donner à l’équipe davantage de travail qu’ils ne lui en retiraient.

BEONx Spark n’a pas été créé pour résoudre les « anciens » problèmes classiques du revenue manager : BEONx Spark n’était pas nécessaire pour cela (les RMS traditionnels le font déjà). BEONx Spark résout les problèmes que les RMS traditionnels ont créés pour les Revenue Managers et ceux qu’ils n’ont pas réussi à résoudre.

• L’objectif. Chaque RMS optimise le KPI avec lequel il est fourni par défaut : le RevPAR. Avec Spark, l’hôtel choisit le KPI qu’il souhaite maximiser et un agent spécialisé poursuit cet objectif sur l’ensemble de son portefeuille.

• L’exécution. Un RMS traditionnel recommande et publie les prix. BEONx Spark orchestre l’ensemble de la stratégie 24 heures sur 24 et dans chaque hôtel de la chaîne, toujours dans les limites et selon les politiques définies par l’équipe humaine. BEONx Spark ne dort jamais.

• La confiance. De la boîte noire à la boîte de verre : chaque décision est enregistrée avec les données prises en compte et la logique appliquée, et les utilisateurs peuvent demander en langage naturel pourquoi chaque décision a été prise. Une transparence absolue.

• La portée. Un RMS traditionnel ne communique qu’avec le PMS et le channel manager. BEONx Spark orchestre le reste de l’écosystème technologique de l’hôtel grâce à des connecteurs ouverts (MCP) et réagit en temps réel aux événements et aux signaux du marché.

Le tout en maintenant des mécanismes de sécurité et des garde-fous afin d’éviter les hallucinations. Le principe qui régit le système est volontaire : le modèle de langage constitue l’interface, et non le moteur de calcul. Les agents comprennent, coordonnent et expliquent ; les algorithmes propriétaires de BEONx, entraînés depuis plus d’une décennie sur des données réelles, calculent, valident et optimisent. BEONx appelle cette architecture One Brain.

BEONx Spark n’est pas un RMS doté d’un chat. Il s’agit d’un système agentique complet destiné à améliorer la rentabilité de la chaîne hôtelière : il orchestre le fonctionnement de l’ensemble de la stack technologique de l’hôtel et aligne les actions de chaque application vers un objectif unique, la rentabilité. Le revenue manager décide de la stratégie ; Spark l’orchestre dans l’ensemble des systèmes, a déclaré Emilio Galán, cofondateur et CTO de BEONx.

Un agent par objectif commercial : du RevPAR au GOPPAR

Générer davantage de chiffre d’affaires n’est pas la même chose que générer davantage de bénéfices. Un hôtel peut battre son record de RevPAR alors que sa marge se réduit sous l’effet des commissions et des coûts d’acquisition. C’est pourquoi la feuille de route de BEONx Spark constitue explicitement un parcours allant du chiffre d’affaires au bénéfice, avec un agent spécialisé pour chaque objectif. L’entreprise a indiqué quels agents sont déjà opérationnels et lesquels seront prochainement disponibles.

Chaque agent inclut le précédent, permettant ainsi aux chaînes de progresser du RevPAR au GOPPAR à leur propre rythme, sur une même plateforme et sans nouvelle implémentation.

Pour les équipes, ce changement se traduit par une rentabilité accrue, une même stratégie exécutée avec la même rigueur dans chaque hôtel, des décisions prises au rythme du marché et davantage de temps consacré à la stratégie. Les requêtes sur les données et la configuration s’effectuent en conversant avec le système, ce qui permet de renforcer encore davantage les capacités des revenue managers.

Ce lancement marque un tournant pour les équipes de revenue management. Je suis convaincue que notre RMS agentique apportera une grande valeur et un impact immédiat à nos clients. Depuis des années, ils nous demandent deux choses : comprendre le pourquoi de chaque décision et passer de l’optimisation du RevPAR à la maximisation de la rentabilité de l’hôtel. Et BEONx Spark répond exactement à ces deux demandes, a déclaré Sandra Gutiérrez de Terán, CRO de BEONx.

Quatorze ans d’innovation continue

BEONx Spark constitue le troisième saut technologique pour une entreprise fondée en 2012 : Big Data et intelligence de marché à ses débuts, machine learning depuis 2017 et agents d’IA en 2026.

Aujourd’hui, plus de 2 000 hôtels dans plus de 40 pays utilisent la technologie BEONx, notamment des chaînes telles que Barceló, Sercotel, Radisson, Iberostar, H10, Hospes, Hotelatelier, Omena Hotels, GHL, Hoteles Estelar, Hoteles Solaris et Germain Hotels.

Avec BEONx Spark, l’entreprise prend de l’avance sur la prochaine génération de cette catégorie.

La technologie « Made in Spain » est au niveau des grands acteurs internationaux, a déclaré Antonio López de Ávila, Directeur de l’Innovation à ONU Tourisme, lors de FITUR 2026.

Depuis quatorze ans, nous utilisons la technologie qui répond le mieux aux problèmes des hôtels à chaque instant. Ce saut permet de résoudre la seule chose qui ne pouvait jusqu’à présent jamais être déléguée : l’exécution de la stratégie complète. Notre objectif reste le même : permettre aux hôtels de gagner davantage d’argent avec moins d’efforts, a ajouté Rubén Sánchez.