Ezymob lance une application pour accompagner toutes les personnes en situation de handicap et les séniors

Alors que la Conférence nationale du handicap 2026 place l’accessibilité et l’autonomie au cœur des prochaines années de politique du handicap, Ezymob dévoile une nouvelle version de son application mobile, entièrement repensée pour accompagner chaque utilisateur tout au long de ses déplacements. Conçue pour s’adapter aux besoins des personnes en situation de handicap visuel, cognitif ou moteur, des seniors comme du grand public, elle réunit en une seule expérience les outils nécessaires pour préparer et effectuer un déplacement jusqu’à destination, dans les transports urbains et ferroviaires, les établissements recevant du public, les événements et les sites touristiques.

Début septembre 2026, la Conférence nationale du handicap a fixé 16 engagements pour les trois prochaines années, parmi lesquels le lancement d’une stratégie nationale et territoriale de l’accessibilité et la volonté de mettre les nouvelles technologies et l’intelligence artificielle au service de l’autonomie. Ces deux orientations font directement écho aux enjeux auxquels Ezymob répond depuis sa création : faciliter l’accès à l’information, à l’orientation et au déplacement en s’adaptant aux besoins de chacun.

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C’est dans cette dynamique qu’Ezymob dévoile aujourd’hui une nouvelle version de son application. Après six années d’innovation et de déploiements aux côtés de collectivités, d’opérateurs de transport et de gestionnaires de lieux publics, l’entreprise repense son application pour proposer un accompagnement continu, de la préparation du trajet jusqu’à l’arrivée à destination.

L’accessibilité doit être pensée à l’échelle de l’ensemble du parcours et avec les personnes concernées. C’est exactement la démarche que nous poursuivons depuis la création d’Ezymob. Avec cette nouvelle version, nous voulons proposer une expérience plus simple et sans rupture, qui s’adapte aux besoins de chacun et accompagne réellement la personne jusqu’à sa destination. - Camille Maldjian, CEO d’Ezymob.

Une application qui s’adapte à chaque utilisateur

L’application s’adapte au profil de chaque utilisateur afin de proposer une expérience personnalisée.

Selon les besoins, chacun peut sélectionner ou se voir proposer un profil adapté : déficience visuelle, troubles cognitifs, mobilité réduite, senior ou utilisation sans besoin spécifique. L’interface, les fonctionnalités et les modalités d’accompagnement évoluent alors automatiquement, sans changer d’application ni fragmenter l’expérience.

Cette approche multi-profils est le résultat des nombreux déploiements réalisés par Ezymob dans les transports en commun, les transports ferroviaires, les établissements recevant du public, les événements et les sites touristiques.

Ces expériences de terrain ont mis en évidence une réalité : les besoins d’orientation et d’accompagnement ne concernent pas un seul type de handicap, mais une grande diversité de situations rencontrées tout au long d’un déplacement.

« Rien pour nous sans nous », c’est une des idées fortes de l’EPNAK ! Nous sommes enchantés d’avoir rencontré des concepteurs aussi à l’écoute des utilisateurs en situation de handicap - Elvez Beladjal, EPNAK

Un accompagnement continu, du trajet à la destination

Ezymob accompagne les utilisateurs tout au long de leurs déplacements, des transports urbains et ferroviaires jusqu’aux établissements recevant du public, aux événements et aux sites touristiques.

L’application couvre ainsi l’ensemble de la chaîne de mobilité, depuis la préparation du trajet jusqu’à l’arrivée à destination et l’orientation dans les espaces visités.

Avant le départ, l’application permet de consulter les horaires et informations voyageurs, de suivre l’information trafic en temps réel, de préparer un itinéraire adapté et d’identifier les arrêts et équipements accessibles.

Pendant le trajet, elle accompagne l’utilisateur grâce à des alertes contextuelles, au comptage d’arrêts et au guidage lors des correspondances.

À destination, l’accompagnement se poursuit avec des fonctionnalités d’orientation et de guidage, ainsi qu’avec l’accès aux informations sur les équipements et les conditions d’accessibilité.

L’objectif est de permettre à l’utilisateur de disposer, au même endroit, des informations et des outils dont il a besoin à chaque étape de son déplacement.

Quatre innovations d’accessibilité au cœur de l’expérience

Cette nouvelle version intègre plusieurs technologies développées par Ezymob pour répondre à des situations concrètes rencontrées au cours d’un déplacement. Elles s’inscrivent notamment dans l’une des orientations de la CNH 2026 : mettre les nouvelles technologies et l’intelligence artificielle au service de l’autonomie.

• Ezyscan s’appuie sur l’intelligence artificielle pour aider l’utilisateur à identifier certains éléments de son environnement, comme des portes de véhicules ou des places disponibles.
• Ezyway offre un guidage de précision avec une localisation au mètre près et un accompagnement audio immersif pas à pas dans les espaces complexes.
• Ezysafe permet de partager son trajet avec une personne de confiance. Grâce à une interface web dédiée, un proche ou un aidant peut suivre les principales étapes du déplacement en temps réel et recevoir des informations sur son avancement.
• Ezy.AI apporte une assistance conversationnelle pour faciliter la recherche d’informations, la préparation d’un itinéraire et la navigation dans l’application.

Ensemble, ces technologies permettent de proposer une assistance contextuelle, mobilisable lorsque l’utilisateur en a besoin, tout en conservant une expérience simple et fluide.

Une évolution qui répond à des besoins réels

Les besoins de mobilité évoluent, sous l’effet notamment du vieillissement de la population, de la diversité des situations de handicap et de difficultés de déplacement ou d’orientation qui peuvent être temporaires ou permanentes.

Au niveau mondial, 22 % de la population est en situation de handicap. En France, près de 12 millions de personnes vivent avec un handicap et près d’un quart de la population française aura plus de 65 ans d’ici 2040, selon les projections de l’INSEE.

Dans ce contexte, l’enjeu ne se limite plus à l’accessibilité des infrastructures. Il concerne également la capacité à accéder à une information compréhensible et adaptée, à préparer son déplacement et à mieux appréhender son environnement tout au long du parcours.

Pour les collectivités, les opérateurs de transport, les gestionnaires de lieux et les acteurs du tourisme, ces évolutions impliquent également de proposer des services capables de répondre à une diversité croissante de besoins et de situations.

Une application conçue avec celles et ceux qui l’utilisent

Cette nouvelle version est le fruit de nombreux tests réalisés en conditions réelles et de retours utilisateurs recueillis sur le terrain. Développée en collaboration avec des associations, des collectivités et des opérateurs de transport, elle s’appuie sur une démarche de co-construction continue avec les utilisateurs et les acteurs de terrain afin de s’adapter en permanence aux usages réels.

Nous avons conçu cette nouvelle version à partir de situations concrètes et de retours d’utilisateurs. L’objectif n’est pas de créer une application différente pour chaque public, mais une même application capable de s’adapter aux besoins de chacun - Enzo Conty, CTO d’Ezymob