The Originals Hotels dévoile son plan stratégique à horizon 2031

À l’approche de son 60^e anniversaire et avec la nomination de Gilles-Maurice Bellaïche à la Présidence de son Conseil d’Administration, The Originals Hotels ouvre une nouvelle étape de son développement. À l’horizon 2031, la coopérative entend renforcer les services apportés à ses membres, accroître la visibilité de sa marque et construire un écosystème capable d’accompagner les hôteliers indépendants dans toutes les dimensions de leur activité.

Fondé en 1967, The Originals Hotels réunit aujourd’hui plus de 300 établissements indépendants autour d’un modèle dans lequel chaque adhérent détient des parts sociales et dispose d’une voix. Son Conseil d’Administration est exclusivement composé d’hôteliers, tandis que les membres du réseau contribuent aux décisions à travers des commissions, des ateliers et un réseau de référents.

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Le plan stratégique à horizon 2031 vise à amplifier et à structurer les dispositifs développés ces dernières années, avec une priorité : accroître la valeur apportée aux hôteliers sans alourdir leurs charges.

Notre modèle repose sur une conviction forte : l’indépendance ne doit pas signifier l’isolement. Notre ambition est de donner aux hôteliers indépendants accès à la puissance de services d’un grand groupe, tout en préservant leur liberté d’action et leur capacité de décision, explique Gilles-Maurice Bellaïche, Président du Conseil d’Administration.

Des investissements pour renforcer la visibilité de la marque

The Originals Hotels prévoit d’augmenter de 20 % ses investissements en marketing et en communication, portant son budget global à environ un million d’euros.

Ces investissements soutiendront notamment les campagnes publicitaires digitales, les réseaux sociaux, le référencement payant et naturel, ainsi que l’adaptation progressive des contenus aux nouveaux usages de recherche liés à l’intelligence artificielle.

La Coopérative souhaite également amplifier son partenariat avec la Ligue Nationale de Handball, dont elle est le sponsor et l’hébergeur officiels. Vingt et un hôtels du réseau ont déjà accueilli des clubs de la Daikin StarLigue et de la ProLigue. The Originals Hotels entend désormais déployer ce partenariat plus largement dans ses établissements et renforcer la visibilité de la marque auprès du grand public et notamment du public handball.

Des services renforcés pour répondre à la complexité du métier d’hôtelier

Distribution, commercialisation, revenue management, réputation numérique, cybersécurité, ressources humaines, réglementation environnementale : les hôteliers indépendants doivent aujourd’hui maîtriser un nombre croissant de métiers et d’outils, tout en assurant la gestion quotidienne de leur établissement.

The Originals Hotels entend donc élargir les solutions mises à leur disposition. La coopérative renforcera notamment son accompagnement en matière de commercialisation, de cybersécurité, d’avis clients, de réseaux sociaux, de référencement et de gestion sociale.

Tous ces services resteront intégrés à l’adhésion. The Originals Hotels peut ainsi affirmer avoir le rapport entre niveau de services et cotisation le plus compétitif du marché.

La formation occupera également une place importante dans ce dispositif afin d’accompagner les hôteliers et leurs collaborateurs face à l’évolution rapide des métiers.

Trois entités pour construire un écosystème autour de l’hôtelier

The Originals Hotels poursuit parallèlement le développement de ses entités, conçues pour intervenir à différentes étapes de la vie d’un établissement.

The Originals Shop, consacrée aux achats, a réalisé en 2025 un chiffre d’affaires de 42 millions d’euros et généré plus de 2,1 millions d’euros de remises de fin d’année, réparties à parts égales entre les coopérateurs et la coopérative.

The Originals Expert accompagne les hôteliers dans le développement et la gestion de leur établissement. Après une première année d’activité, la filiale compte cinq mandats de gestion, six autres projets en cours et plus de 25 études réalisées. Elle vise un chiffre d’affaires de 400 000 euros en 2026.

Avec la nouvelle entité The Originals Invest, la coopérative entend apporter des réponses aux problématiques d’investissement, de développement et de transmission. Son action reposera sur trois piliers : la constitution de Clubs Deals, la création d’une foncière avec un partenaire public et un fonds solidaire alimenté par une partie des remises de fin d’année.

Cent hôtels labellisés d’ici fin 2026

La responsabilité sociale et environnementale constitue un autre volet majeur du plan stratégique. The Originals Hotels s’est fixé pour objectif de compter 100 hôtels labellisés d’ici la fin de l’année 2026.

La coopérative a également développé son propre outil d’autoévaluation, Mon Éval RSE, afin de permettre à chaque établissement de mesurer sa situation, de définir ses priorités et d’avancer à son rythme. À terme, The Originals Hotels souhaite engager 80 % de son réseau dans cette démarche.

L’accompagnement portera également sur les évolutions réglementaires, les investissements nécessaires et la recherche de subventions ou de financements.

Renforcer la qualité à l’échelle du réseau

Dans un marché marqué par une montée en gamme des attentes, The Originals Hotels souhaite renforcer les exigences de qualité au sein de son réseau. Les chartes propres à chaque catégorie continueront d’évoluer, tandis que les autoévaluations, les visites mystère et le suivi des avis clients permettront d’accompagner les établissements dans cette démarche. La note moyenne du réseau atteint aujourd’hui 4,2 / 5.

Une approche pragmatique de l’intelligence artificielle

The Originals Hotels travaille depuis plusieurs mois à l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses activités, en privilégiant des applications concrètes susceptibles de soutenir la performance de la coopérative et de ses établissements.

Le déploiement de sa stratégie GEO constitue une première traduction de cette démarche. Lancée il y a plus de six mois, elle vise à renforcer la visibilité des hôtels dans les moteurs de recherche classiques comme dans les réponses générées par les outils conversationnels. Elle repose notamment sur l’enrichissement des fiches hôtels, la personnalisation des contenus, la refonte des pages Destinations & Inspirations et l’analyse des requêtes présentant le plus fort potentiel. L’objectif est également de favoriser la découverte d’autres établissements du réseau et de soutenir les réservations directes.

À horizon 2031, The Originals Hotels souhaite élargir ces usages. Au siège, l’intelligence artificielle doit permettre de simplifier certaines tâches, de mieux exploiter les données et de consacrer encore davantage de temps au commerce, au conseil et à l’accompagnement du réseau. Dans les établissements, la coopérative entend identifier des solutions accessibles pour faciliter la gestion quotidienne, améliorer la commercialisation et mieux analyser l’activité.

L’intelligence artificielle n’est pas une fin en soi. Nous voulons déterminer précisément où elle peut être utile et proposer à nos hôteliers des solutions qui répondent à leurs besoins. La technologie doit rester au service du métier et de la relation humaine, souligne Olivier Dufit.

De nouveaux relais de développement à partir de 2027

The Originals Hotels souhaite poursuivre le développement de son réseau et étudier des rapprochements avec des groupements, des marques ou des groupes hôteliers familiaux partageant ses valeurs.

Ces rapprochements pourront prendre différentes formes, allant de l’intégration au modèle coopératif à la mise à disposition des outils et services de The Originals Hotels en marque blanche. Le déploiement de cette nouvelle offre de commercialisation est prévu à partir de 2027.

Cette année marquera également le 60^e anniversaire du groupement, créé à Toulouse en 1967.