TakeOff ! Challenge 2026 : Repenser l’expérience client au cœur de l’hospitalité

Accor, un leader mondial de l’hospitalité, est fier d’annoncer la 15^e édition de son TakeOff ! Challenge. En 2026, le concours confirme son ancrage local, dans la continuité de l’édition précédente, afin de le rendre plus accessible et plus pertinent pour les étudiants, tout en les connectant davantage aux réalités régionales du secteur de l’hospitalité.

Depuis 14 ans, le TakeOff ! Challenge invite les étudiants du monde entier à imaginer des solutions concrètes pour l’hôtellerie, en lien avec les enjeux du groupe.
À travers ce challenge étudiant, Accor invite des profils motivés et innovants à faire évoluer les codes du secteur, tout en leur offrant une immersion concrète dans les métiers de l’hospitalité. Une expérience qui leur permet d’élargir leur compréhension de l’industrie, de développer leur réseau et de nourrir leur intérêt pour ces métiers, avec l’ambition de susciter des vocations et d’attirer de nouveaux talents vers l’hospitalité.

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Une approche locale pour faire émerger des solutions concrètes

Fidèle à l’édition précédente, le TakeOff ! Challenge 2026 se déploie dans différentes régions autour d’une thématique commune à l’ensemble des participants. Cette approche permet aux étudiants d’aborder un même enjeu à travers les réalités de leurs marchés locaux et d’imaginer des solutions innovantes, concrètes et applicables sur le terrain, loin d’une approche trop stratégique et globale. En levant les barrières linguistiques et culturelles, Accor s’assure d’ouvrir le challenge à un plus grand nombre d’étudiants internationaux.

L’attention portée au client et la propreté, au fondement de la première impression

Cette année, le TakeOff ! Challenge invite les étudiants à explorer une thématique essentielle au cœur de l’hospitalité : Imaginez une expérience client qui donne une première impression forte d’un accueil et d’une propreté irréprochables.

Cette thématique s’inscrit pleinement dans le cœur de métier du Groupe. Dès les premiers instants, l’expérience vécue par le client se construit dans la qualité de l’accueil, l’attention portée aux détails et la perception immédiate d’un environnement irréprochable. À ce titre, la propreté apparaît comme un critère déterminant pour les clients : 78 % [1] d’entre eux la considèrent comme le facteur le plus important dans le choix d’un hôtel, et elle figure systématiquement parmi les trois premiers critères de décision2. Cette ambition se traduit déjà à travers plusieurs dispositifs du Groupe dont les étudiants pourront s’inspirer, en particulier à l’image de ALL Accor, la plateforme de réservation et programme de fidélité de Accor. Avec plus 100 millions de membres et plus de 110 partenaires, ALL Accor propose un ensemble de services et d’avantages pensés pour rendre le séjour plus fluide et plus personnalisé. Le programme inclut notamment l’online check-in et le fast check-out, associés à un accueil personnalisé, ainsi que des bénéfices en hôtel selon le statut, tels que l’accueil prioritaire, la boisson de bienvenue, le départ tardif, l’arrivée matinale ou encore le surclassement de chambre selon disponibilité.

À travers cette nouvelle édition, Accor souhaite encourager les étudiants à proposer des idées à la fois utiles, innovantes et concrètes, capables de renforcer cette première impression décisive qui, dès l’arrivée, donne le ton de l’expérience vécue par le client. Parce qu’en hospitalité, le soin et la propreté ne sont pas de simples standards : ils sont les premières preuves d’attention.

Le TakeOff ! Challenge, c’est d’abord un challenge envers vous-même, une immersion dans un univers intense, humain et exigeant, où l’on apprend autant par les autres que sur soi-même. On y révèle des « Heartist® de la relation », des personnes curieuses, audacieuses, capables de créer du lien, d’aimer le collectif et de grandir dans l’action. Avec le TakeOff ! Challenge, nous voulons révéler votre vocation et découvrir si, vous aussi, vous voulez être des artisans pionniers d’une hospitalité responsable et généreuse, déclare Laurent Choain, Directeur générale People & Culture, Accor.

Participez au TakeOff ! Challenge 2026 !

Les étudiants désireux de relever ce défi et de contribuer à l’avenir de l’hospitalité peuvent s’inscrire et trouver toutes les informations nécessaires sur la page dédiée du challenge : https://accortakeoff.untap.us/

Dates de lancement par région :

• Chine : 3 avril
• Brésil : 30 avril
• Mexique : avril
• Europe Afrique du Nord (versions française, anglaise et espagnole) : mi-septembre