Accor : rapport d’Assemblée Générale Mixte du 27 mai 2026

L’Assemblée Générale des actionnaires, présidée par M. Sébastien Bazin, Président-directeur général, s’est tenue ce jour au siège social de la Société.

Le quorum s’est élevé à 81,68 % des actions et toutes les résolutions soumises à l’Assemblée Générale ont été adoptées. L’Assemblée Générale a notamment approuvé le renouvellement du mandat de M^me Anne-Laure Kiechel, administratrice indépendante et présidente du Comité d’audit, de la compliance et des risques, ainsi que celui de M. Bruno Pavlovsky, administrateur indépendant et président du Comité des nominations et rémunérations.

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L’Assemblée Générale des actionnaires a également autorisé le programme de rachat d’actions du Groupe et décidé l’attribution d’un dividende de 1,35 euro par action. Le dividende sera détaché le 1^er juin et mis en paiement le 3 juin 2026.

Au cours de cette Assemblée, M. Sébastien Bazin a dressé le bilan de l’année 2025 et évoqué les récents événements géopolitiques. M^me Martine Gerow, Directrice Financière Groupe, a présenté les résultats de l’exercice 2025.

M^me Coline Pont a présenté les résultats de sa stratégie d’hospitalité responsable « Hosting Change », et est revenue sur les résultats des deux audits diligentés en réponse aux allégations formulées par un fonds spéculatif américain concernant l’exploitation sexuelle des enfants. L’audit interne conclut à l’absence de défaillance systémique des procédures en place au sein du Groupe et révèle un écart majeur entre les conclusions du rapport initial et la réalité des échanges avec les hôtels, imputable à des biais méthodologiques significatifs. [Il en ressort que seuls 12 hôtels sur les 197 sollicités ont transmis une réponse commerciale sans rappeler les prérequis nécessaires, et qu’aucun séjour ni aucune réservation n’ont été effectués]. Parallèlement, l’audit externe conduit par le cabinet indépendant GoodCorporation, spécialisé en éthique des affaires, fondé sur un travail de terrain rigoureux portant sur 255 hôtels testés dans 56 pays et des visites « mystères » dans 88 hôtels répartis dans 16 pays parmi les marchés clés du Groupe, a mis en évidence des points d’amélioration opérationnelle : [25 hôtels ont transmis une offre commerciale malgré des signaux d’alerte, 9 hôtels n’ont pas réagi aux signaux d’alertes lors de l’enregistrement et durant le séjour, 12 hôtels ont pris des mesures jugées insuffisantes, et la mise en œuvre du programme interne de détection et de prévention de l’exploitation sexuelle des enfants (WATCH) s’avère inégale selon les pays et les modèles d’exploitation].

Fort de ces enseignements, Accor a immédiatement engagé un plan de renforcement de ses dispositifs, comprenant une formation plus opérationnelle couvrant l’ensemble du parcours client, un cadre juridique et contractuel renforcé dans les Brand Standards et les contrats avec les propriétaires, ainsi qu’une coopération approfondie avec des organisations spécialisées telles qu’ECPAT, la World Sustainable Hospitality Alliance et l’American Hotel & Lodging Association.