Ireckonu renforce l’équipe de direction pour soutenir les opérations clients et l’expansion mondiale

Ireckonu, un fournisseur leader de solutions middleware et de plateforme de données clients (CDP) pour l’industrie hôtelière, a annoncé aujourd’hui une évolution stratégique de sa structure de direction. Cette étape marque une nouvelle phase de la croissance internationale de l’entreprise, avec un accent accru sur les opérations clients, l’exécution technique et la stratégie RH comme éléments clés de l’échelle.

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Dans le cadre de ce processus de transition, l’entreprise a renforcé son équipe de direction avec trois nouveaux postes de vice-président :

• Le D^r Rik van Leeuwen, ancien responsable des données et du succès client, a été nommé vice-président des opérations clients. Il assumera la responsabilité du Customer Success, de l’architecture technique des affaires et de la gestion de projet.
• Çağri Kasapoğlu, auparavant responsable de la stratégie, a été nommé vice-président de l’ingénierie client. Il dirigera l’exécution technique lors de l’intégration et des opérations en cours.
• Lauranne Schellekens, auparavant responsable des ressources humaines, prendra la direction des ressources humaines. Elle sera responsable de la stratégie de gestion des ressources humaines et du développement organisationnel, soutenant l’entreprise dans sa croissance internationale continue.

Avec Hanna Schiller, Vice-Présidente des Ventes, l’équipe de direction élargie reflète l’engagement d’Ireckonu envers les clients et les personnes au cœur de sa stratégie. Cela soutient l’élan de croissance de l’entreprise, porté par l’expansion de partenaires hôteliers tels que Mandarin Oriental, Montage International, Althoff Hotels, Kalahari Resorts et Comwell, ainsi que par l’ouverture d’un nouveau bureau à Singapour l’année dernière.

Jan Jaap van Roon, fondateur et PDG d’Ireckonu, a commenté ces nominations : Les hôtels d’aujourd’hui ont besoin de plus que des solutions ponctuelles, ils ont besoin d’un écosystème connecté qui réunit données, opérations et expérience client. Les solutions d’Ireckonu constituent une infrastructure essentielle pour les marques hôtelières modernes qui souhaitent étendre la personnalisation et l’efficacité opérationnelle à travers les régions et les établissements.

Alors que nous entrons dans une nouvelle phase de croissance internationale, avec un portefeuille hôtelier en expansion et une expansion sur de nouveaux marchés, renforcer notre structure de leadership est à la fois une étape naturelle et nécessaire. La nomination de nouveaux vice-présidents en Opérations Clients, Ingénierie Client et Ressources Humaines renforce les fonctions clés au sein de l’organisation, nous permettant de nous développer avec plus de solidité, de maximiser les capacités d’exécution et de consolider davantage notre expansion mondiale. Ce renforcement nous permet également de continuer à faire avancer notre mission d’aider les clients à transformer des environnements de données complexes en résultats réels et opérationnels dans leur activité quotidienne.

Avec une présence internationale dans l’EMEA, l’APAC et les États-Unis, Ireckonu continue de bâtir une base solide pour soutenir les marques hôtelières mondiales. Cette évolution dans le leadership renforce son orientation vers le développement de technologies avancées pour le secteur de l’hôtellerie, portée par sa mission d’unifier les données, d’éliminer les duplications et de transformer des systèmes fragmentés en expériences personnalisées pour les clients qui favorisent la fidélité à grande échelle.
Ireckonu participera à HITEC 2026 du 15 au 18 juin avec un stand dédié (#2330), où l’entreprise présentera ses solutions de données propres pour les hôteliers aux côtés de certains de ses nouveaux vice-présidents.

De plus, Rick van Leeuwen donnera une présentation le mardi 16 juin à 16h15 intitulée « Vos données sont le produit : pourquoi les hôtels qui ne possèdent pas leurs données de clients perdront face à ceux qui en possèdent. » La session explorera la valeur des données connectées des clients et le coût pour les hôtels qui ne parviennent pas à les exploiter efficacement.