Le groupe HBX réunit des leaders du voyage chez MarketHub Europe alors que la demande se révèle résiliente malgré l’incertitude mondiale

HBX Group (HBX. SM), un marché leader dans la technologie du voyage B2B, a réuni à Malte environ 500 cadres de haut niveau issus de tout l’écosystème du voyage sous un objectif commun : comment libérer la croissance dans un environnement marqué par la volatilité, l’évolution de la demande et la complexité croissante.

Pour Nicolas Huss, PDG du groupe HBX, le concept de « Débloqué » reflète un passage de l’ambition à l’exécution. Déverrouiller, c’est de vraies possibilités — faire avancer les choses en pratique. Ce qui compte, c’est de rassembler les bonnes personnes pour relever les bons défis et transformer ces conversations en action.

Cette focalisation sur l’exécution intervient à un moment où l’industrie évolue dans un environnement plus incertain. Les données présentées par David Goodyear d’Oxford Economics indiquent une modération de la croissance mondiale portée par des tensions géopolitiques et des pressions croissantes sur les coûts. Pourtant, malgré ce contexte, la demande de voyages continue de montrer une forte résilience, avec des prévisions annonçant une croissance mondiale d’environ 6 %. Plutôt que de prendre du recul, les voyageurs ajustent leur comportement — optant pour des destinations plus proches, modifiant la durée du voyage et devenant plus attentifs à la valeur — tout en continuant à prioriser les déplacements dans l’ensemble.

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Ce changement se produit déjà à travers l’Europe. Comme l’a souligné lors de la séance de mise à jour régionale David Amsellem, directeur de la distribution chez HBX Group, aux côtés de Rebecca Brett, directrice générale du commerce de détail chez HBX Group, et Jorge Cortes, directeur régional de la vente en gros Europe chez HBX Group, la demande est de plus en plus stimulée par les voyages intra-régionaux, les destinations sud-européennes continuant de surperformer et les marchés émergents méditerranéens gagnant de l’élan, les voyageurs recherchant de nouvelles expériences et un meilleur rapport qualité-prix. Dans ce contexte, la croissance consiste moins à s’étendre sur de nouveaux marchés qu’à libérer une valeur plus profonde au sein des écosystèmes existants, où la collaboration entre données, signaux de demande et intégration des produits devient cruciale.

Répondre à ce changement nécessite une approche plus connectée de la distribution. À mesure que l’industrie devient plus complexe, la capacité à réduire la fragmentation et à améliorer l’interaction entre l’offre et la demande émerge comme un facteur déterminant du succès. L’intelligence artificielle joue un rôle central dans cette transition — non pas comme un substitut des acteurs existants, mais comme une couche qui aide à connecter les systèmes, simplifier l’intégration et soutenir de meilleures prises de décision à travers la chaîne de valeur.

Cela est particulièrement pertinent alors que l’industrie continue de traiter des points de friction de longue date tout au long du parcours du voyageur. Malgré des années d’investissements dans la technologie, de nombreuses expériences restent fragmentées, limitant l’efficacité et la cohérence tant pour les voyageurs que pour les partenaires. Comme discuté lors des sessions, relever ce défi dépendra non seulement de la technologie, mais aussi d’une collaboration renforcée à travers l’écosystème — en passant de capacités isolées à des solutions plus intégrées et complètes couvrant l’hébergement, la mobilité, les expériences et les paiements.

Dans ce paysage en évolution, la collaboration devient un moteur clé de la croissance. Plutôt que de concurrencer isolément, l’alignement entre des modèles de partenariat fondés sur la transparence, les incitations partagées et la création de valeur conjointe s’accentue, permettant à tous les acteurs de l’écosystème de bénéficier de la demande.
Malgré l’incertitude persistante, les perspectives globales restent prudemment optimistes. Les voyages continuent de démontrer une forte résilience, soutenue par une demande structurelle et l’évolution des attentes des consommateurs. Le voyage est un secteur incroyablement fort, mais aussi fragile, conclut Nicolas Huss. L’opportunité réside dans le travail ensemble — en combinant technologie, données et partenariats pour construire un écosystème plus connecté et résilient.

Depuis plus de 13 ans, MarketHub relie le secteur mondial du voyage et du tourisme. Chaque année, plus de 1 400 participants issus de 50 marchés participent aux événements exclusifs sur invitation uniquement du groupe HBX, qui sont devenus l’un des rassemblements B2B les plus attendus de l’industrie. L’événement réunit des décideurs seniors issus des voyagistes, conseillers en voyage, chaînes hôtelières et fournisseurs de technologies du monde entier pour explorer les tendances qui façonnent l’avenir du voyage.