Infor renforce son accompagnement des hôteliers avec l’arrivée de Lamia Zahouani Dollerup

Infor, leader des solutions cloud dédiées à l’industrie hôtelière, annonce l’arrivée de Lamia Zahouani Dollerup au poste de Senior Account Manager – Hospitality.

Cette nomination s’inscrit dans la volonté d’Infor de renforcer sa proximité avec les groupes hôteliers et indépendants français et européens, dans un contexte de profonde transformation des opérations et des modèles économiques du secteur.

Professionnelle reconnue de l’hôtellerie et de la Hotel Tech, Lamia Zahouani Dollerup apporte une double expertise terrain et technologique. Issue de la formation hôtelière et animée par une culture du service forte, elle a construit son parcours au sein d’acteurs emblématiques de l’hospitality et de la technologie, parmi lesquels Monte Carlo SBM, Fairmont Hotels & Resorts, Oracle Hospitality et Planet Payment, avant de rejoindre Infor.

Son approche se distingue par une conviction claire  : la technologie doit avant tout résoudre des problématiques opérationnelles concrètes — pénurie de personnel, hausse des coûts, systèmes fragmentés, complexité des parcours clients — pour améliorer à la fois la performance économique et la qualité de service. Une vision qu’elle partage régulièrement auprès de la communauté hôtelière et lors des grands rendez vous du secteur.

Au sein d’Infor, Lamia accompagne les hôteliers dans la modernisation et l’optimisation de leur écosystème technologique, en s’appuyant sur les solutions Infor Hospitality, conçues pour offrir agilité, visibilité opérationnelle et prise de décision éclairée. Elle intervient comme partenaire de confiance, capable de traduire les enjeux métier en solutions concrètes et mesurables.

Je ne vends plus du rêve, je règle des problèmes — et c’est précisément ce qui me motive aujourd’hui  : aider les hôteliers à améliorer leur quotidien, leurs résultats et, in fine, l’expérience client. — Lamia Zahouani Dollerup.

Avec cette arrivée, Infor confirme son ambition  : mettre l’expertise humaine au cœur de la transformation digitale de l’hôtellerie.