Beaumier Hotels choisit Canary Technologies pour renforcer son expérience client digitale

Beaumier déploie désormais les solutions de parcours client digital de Canary à travers l’ensemble de son portefeuille de luxe.

Canary Technologies, leader mondial primé des technologies de gestion de l’expérience client hôtelière, annonce aujourd’hui que Beaumier Hotels a choisi Canary pour accompagner l’engagement digital des clients au sein de sa collection d’hôtels lifestyle de luxe en Europe.

Beaumier Hotels est une collection de 10 établissements boutique situés à travers l’Europe. Des refuges alpins aux escapades côtières, en passant par des havres de paix à la campagne, chaque hôtel se distingue par un design raffiné et un fort ancrage local. Afin d’élever encore plus la qualité de chaque séjour, Beaumier a adopté le Guest Management System de Canary, incluant le check-in mobile, l’enregistrement sur tablette, la messagerie client alimentée par l’IA, les upsells dynamiques et le smart checkout.

La superbe collection d’hôtels Beaumier place déjà la barre très haut en matière d’expériences hôtelières de luxe, déclare Manuel de la Torre, EMEA Regional Sales Director chez Canary Technologies. Avec Canary, les clients en quête d’une expérience digitale fluide disposent désormais de davantage de moyens pour personnaliser et profiter pleinement de leur séjour, renforçant encore l’hospitalité d’exception qui fait la renommée de Beaumier.

Reconnue pour son portefeuille soigneusement sélectionné dans des destinations alpines et côtières très prisées, Beaumier Hotels s’est tournée vers Canary afin de fluidifier et d’optimiser les interactions clients, du check-in au check-out. Ce partenariat offre aux clients une manière moderne et intuitive de gérer leur séjour et de rester en contact avec les équipes à chaque étape de leur expérience.

Dès le lancement du projet pilote, il est apparu clairement que Canary pouvait soutenir notre ambition d’offrir un parcours client plus fluide et plus intuitif, tout en préservant ce qui compte le plus pour nous : la qualité de l’interaction humaine, explique Diederik Visser, Head of IT chez Beaumier Hotels. La plateforme permet à nos équipes de se concentrer moins sur les frictions opérationnelles et davantage sur l’hospitalité.

A propos de Beaumier Hotels :
Beaumier Hotels est une collection d’établissements raffinés situés dans certaines des destinations les plus prisées d’Europe, notamment les Alpes françaises, la Provence et la côte méditerranéenne. Ancrés dans la culture locale et portés par un design intemporel, les hôtels Beaumier offrent à leurs voyageurs une expérience hôtelière immersive et haut de gamme. Pour en savoir plus, visitez www.beaumier.com.

À propos de Canary Technologies :
Canary Technologies modernise l’écosystème technologique hôtelier grâce à sa plateforme de gestion de l’expérience client primée et alimentée par l’intelligence artificielle. En digitalisant les points de contact clients, de la réservation au check-out, les solutions innovantes de Canary simplifient les opérations hôtelières, augmentent les revenus et améliorent l’expérience client. Au cœur de ces innovations se trouve Canary AI, le modèle d’intelligence artificielle le plus avancé conçu spécifiquement pour l’hôtellerie. Plébiscitée par plus de 20 000 hôtels dans plus de 100 pays, Canary accompagne les plus grandes marques hôtelières mondiales, notamment Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels et Intercontinental Hotel Group.
Site internet de Canary Technologies

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