CWT présente TIM – un nouvel analyste IA qui révolutionne l’analyse des données de voyage par la conversation naturelle

CWT a annoncé aujourd’hui le lancement de TIM – acronyme de Trends, Insights, and Metrics (Tendances, Informations et Indicateurs) – un nouvel analyste IA qui fait passer la solution de reporting Analytics de CWT à un niveau supérieur en permettant des interactions conversationnelles et des échanges approfondis avec les données de voyage.

Cette innovation s’appuie sur l’annonce faite par CWT en novembre 2024, lorsque l’entreprise avait intégré des fonctionnalités de recherche et de visualisation alimentées par l’IA à sa plateforme Analytics. Cette amélioration avait déjà permis aux utilisateurs d’accéder et d’analyser les données plus facilement et rapidement grâce à des requêtes en langage naturel. Avec TIM, CWT va encore plus loin : il ne s’agit plus seulement de questions ponctuelles, mais d’une analyse dynamique basée sur le dialogue, qui imite une véritable conversation.

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Avec TIM, nous ne faisons pas qu’améliorer la façon dont les utilisateurs accèdent à leurs données – nous transformons toute l’expérience, déclare Erica Antony, Chief Product Officer chez CWT. Cet analyste IA conversationnel permet d’explorer plus facilement des insights complexes de manière fluide et intuitive, aidant à comprendre le “pourquoi” derrière les chiffres – et, au final, à mieux saisir le retour sur investissement des dépenses de voyage. Il s’agit d’offrir aux organisations des outils de décision plus intelligents et rapides, sans nécessiter d’expertise analytique ou de maîtrise de la terminologie du voyage d’affaires.

En permettant aux utilisateurs de poser des questions de suivi et d’approfondir les causes derrière leurs données, TIM simplifie la découverte d’insights exploitables pour les travel managers, tout en démocratisant l’accès à l’intelligence liée aux voyages dans toute l’organisation. Les parties prenantes des équipes Finance, Ventes, RH et Sécurité peuvent désormais accéder, comprendre et agir de manière autonome sur les données de voyage, sans compétences analytiques spécifiques ni connaissance du jargon du secteur.

Avec TIM, les utilisateurs peuvent :

• Mener des requêtes conversationnelles à plusieurs tours pour explorer tendances et anomalies
• Poser des questions de suivi pour affiner les analyses ou changer de perspective
• Donner aux équipes transversales un accès intuitif aux données de voyage

TIM est disponible pour tous les clients, sans coût supplémentaire, dans le cadre de la solution Analytics de CWT.

Cette innovation illustre l’engagement continu de CWT à rendre la gestion des voyages d’affaires plus intelligente, rapide et centrée sur l’utilisateur – aidant ainsi les clients à exploiter pleinement la valeur de leurs programmes de voyage.