Des complexes hôteliers intégrés prêts à transformer les expériences touristiques au Moyen-Orient et au-delà

La croissance des complexes hôteliers intégrés au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique (APAC) redéfinit l’industrie hôtelière en mélangeant le luxe, le divertissement et la culture dans des expériences de destination immersives, comme le rapportent les experts d’Arabian Travel Market.

L’ouverture très attendue de l’île Wynn Al Marjan à Ras Al Khaimah en 2027 marque une étape importante pour la région, reflétant une évolution plus large vers des offres touristiques diversifiées. De même, l’ouverture prochaine d’un casino dans le développement City of Dreams de Cinnamon Life au Sri Lanka signale une évolution vers des jeux réglementés dans le cadre d’une offre holistique de villégiature.

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Les experts prévoient que les revenus bruts annuels des jeux (GGR) aux Émirats arabes unis pourraient atteindre entre 3 et 5 milliards de dollars, grâce à l’introduction de développements de centres de villégiature intégrés. Le lancement prochain à Ras Al Khaimah devrait stimuler considérablement le tourisme, l’émirat visant à attirer 3,5 millions de touristes d’ici 2030, générant ainsi des milliers d’opportunités d’emploi.

À l’ATM 2025, des panélistes de tous les secteurs de l’hôtellerie, de la recherche et de la technologie, notamment Judith Cartwright, fondatrice et directrice générale, Black Coral Consulting ; Darren Bishop, vice-président principal, consultant en études de marché et en stratégie, Heart+Mind Strategies ; et Edward Batrouni, fondateur et directeur exécutif de Zenitech, ont discuté de la façon dont ces stations changent les perceptions et stimulent la demande des principaux marchés sources, notamment l’Inde, la Chine, le CCG et l’Europe.

Sanjiv Hulugalle, PDG du Cinnamon Life Hotel & Mall at City of Dreams, au Sri Lanka, qui fait également partie du panel d’experts, a commenté : Le sentiment d’appartenance est essentiel à la réussite d’un projet intégré et non à la réussite d’un casino et non à la création du casino. Vous devez vraiment puiser dans la destination environnante et ne pas vous concentrer uniquement sur l’endroit où vous êtes. Cela rend le tissu, la texture et l’âme bien plus percutants que de simplement dire : j’ai un casino. C’est bien au-delà du positionnement.

Les panélistes ont convenu que si le jeu offre une dimension nouvelle et excitante, c’est une combinaison d’art, de musique, de nourriture, de bien-être et de narration locale qui définit vraiment l’expérience client. Les leaders de l’industrie présents à l’événement ont souligné que le jeu n’est qu’un élément d’une mosaïque beaucoup plus large d’expériences culturelles, culinaires et de divertissement qui sont la clé du succès des développements intégrés.

Danielle Curtis, directrice de l’exposition ME, Arabian Travel Market, a déclaré : Les conversations à l’ATM cette année ont mis en évidence un changement vital dans la façon dont les centres de villégiature intégrés sont développés dans la région. Il ne s’agit pas seulement de jouer, mais aussi de créer un sentiment d’appartenance, de raconter des histoires captivantes et de créer des liens culturels significatifs. Les destinations de la région MENA et au-delà démontrent comment ces développements peuvent devenir des atouts nationaux, débloquer de nouvelles sources de revenus et créer des expériences immersives pour les voyageurs multigénérationnels.

Les intervenants ont noté que sur des marchés tels que le Sri Lanka, où les jeux sont introduits dans de nouveaux cadres réglementaires, le soutien des communautés locales et la collaboration gouvernementale ont été essentiels au succès du développement de la Cité des rêves à ce jour.

Aux Émirats arabes unis, l’Autorité générale de réglementation des jeux commerciaux (GCGRA) a été créée en 2023 pour réglementer les jeux commerciaux et superviser tous les particuliers et les entreprises du secteur, assurant ainsi une croissance durable et une réglementation efficace. Les mesures pionnières prises par le pays dans le domaine des centres de villégiature intégrés contribuent à en faire un centre régional d’innovation touristique, avec une technologie de pointe, un service personnalisé et des protocoles de jeu responsable jouant un rôle essentiel.

Les résultats de la recherche partagés au cours de la session ont révélé que si les jeux sont moins prioritaires parmi les visiteurs potentiels, leur valeur en tant qu’activité axée sur l’adrénaline pour les publics aisés et plus âgés en fait un contributeur important aux revenus. De plus, l’association du jeu avec le luxe a tendance à augmenter les dépenses des visiteurs, avec une augmentation de 30 % observée dans des modèles de villégiature similaires à l’échelle mondiale.

Avec des marchés nourriciers comme l’Inde, l’Arabie saoudite et les expatriés basés aux Émirats arabes unis qui manifestent un fort intérêt, et des voyageurs européens à la recherche d’expériences de luxe et sur mesure, les centres de villégiature intégrés sont sur le point de remodeler les paysages touristiques régionaux.

L’Arabian Travel Market revient au Dubai World Trade Centre du 4 au 7 mai 2026. L’édition 2025 a accueilli plus de 55 000 professionnels de l’industrie venus de 166 pays, ce qui représente une augmentation de 16 % par rapport à l’année précédente. L’événement a réuni plus de 2 800 entreprises exposantes, dont 19 % du Moyen-Orient et 81 % du reste du monde.