Les Eclaireurs du Tourisme par Var Tourisme - Retour sur une 1^re édition à succès !

Dans un monde en mutation rapide, il est de notre responsabilité d’anticiper, d’expérimenter et d’ouvrir le débat.. Par ces mots d’ouverture prononcés par Guillaume Decard, Vice-Président du Conseil Départemental du Var et Président de l’Agence de Développement Touristique Var Tourisme (ADT), initiateur de la manifestation, la tonalité était donnée. Ouvert au grand public et soutenu par Le Figaro, le Groupe Nice-Matin et Espaces Tourisme, ce rendez-vous d’envergure nationale a réuni aux côtés de la journaliste Marjorie Paillon des intervenants de premier plan, parmi lesquels Raphaël Enthoven, Luc Ferry ou encore Olivier Babeau, pour un échange de haut niveau sur les usages, les limites et le potentiel de l’intelligence artificielle appliquée au secteur touristique.

Tout au long de la journée ouverte en vidéo par M^me Nathalie Delattre, Ministre déléguée chargée du Tourisme, les interventions se sont succédé avec cohérence, allant de la réflexion philosophique et sociétale vers des applications concrètes dans le champ du tourisme dévoilées durant la Table Ronde qui a conclu ce colloque. Une manière de poser les fondations d’une réflexion exigeante et accessible, à la croisée de la pensée et de l’action.

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Trois regards philosophiques, économiques et éthiques sur l’intelligence artificielle

La journée s’est ouverte avec Raphaël Enthoven, philosophe et essayiste, qui a livré une analyse critique sur les limites fondamentales de l’intelligence artificielle. Si la machine peut briller par sa capacité à structurer et synthétiser, elle reste étrangère à l’étonnement, à la transmission vivante, à l’émotion, autant de dimensions constitutives de l’enseignement et de la pensée humaine.

Olivier Babeau, économiste et président de l’Institut Sapiens, a ensuite abordé les transformations sociales induites par les nouvelles technologies. Son intervention a mis en lumière un paradoxe contemporain : le temps libre s’accroît, mais son usage devient de plus en plus passif, au profit du divertissement numérique. Face à cette dynamique, le tourisme apparaît comme un espace d’espoir : un usage actif, enrichissant, porteur de lien et d’expérience.

En début d’après-midi, Luc Ferry, philosophe et ancien ministre, a élargi la réflexion aux conséquences économiques et sociales de l’IA. Il a alerté sur le risque de voir l’Intelligence Artificielle remplacer des pans entiers de l’activité humaine sans une réinvention du lien social et du sens du travail. Son intervention a souligné l’importance de préserver ce qui rend l’humain irremplaçable : la relation, l’émotion, la transmission ; autant de qualités intrinsèques qui, associées à sa caractéristique non délocalisable, préservent à ce jour le secteur du tourisme. Luc Ferry rejette l’idée d’un Revenu Universel, qu’il juge néfaste pour ceux dépourvus de vie intérieure, et lui préfère un service civique adulte, perçu comme une voie d’utilité sociale et d’engagement.

Les usages concrets de l’ia dans le tourisme : enjeux et perspectives

Face à une audience principalement composée de professionnels du tourisme, la table ronde dédiée à l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le domaine du tourisme a mis en lumière les défis très concrets du secteur face à cette technologie en pleine expansion.

Productivité, accessibilité des données, fiabilité de l’information, protection des données : autant de questions clés abordées par les experts réunis autour de Florent Maillet, Rédacteur en Chef adjoint au Figaro Voyage, pour décrypter les usages, les risques, mais aussi les promesses de l’IA dans le tourisme : Julie Martinez (France Positive), Jean-Baptiste Treboul (Espaces Tourisme), Mathieu Vadot (id-Rezo) et Quentin Brivoal (Orange, secteur public).

Si tous s’accordent à dire que le secteur est encore en phase d’expérimentation, les applications concrètes se multiplient : automatisation des réponses clients, assistants vocaux, gestion des flux touristiques, agents intelligents pour la réservation ou le conseil… Le tourisme, avec sa diversité d’acteurs et ses données souvent peu structurées, représente à la fois un terrain complexe et une formidable opportunité de transformation.

Mais pour que l’IA tienne ses promesses, encore faut-il que les données soient accessibles, fiables et actualisées. L’enjeu de structuration des contenus — et leur remontée dans les outils d’intelligence artificielle générative — est au cœur des discussions. L’IA ne remplacera pas les professionnels du tourisme, mais elle peut, sous condition d’un pilotage humain rigoureux, devenir un levier puissant pour renforcer l’expérience voyageur et fluidifier l’organisation des services.

Un moment de réflexion collective pour un secteur en mutation

Cette journée organisée par Var Tourisme a permis d’ouvrir un espace de réflexion original et transversal, à la fois ancré dans les réalités du terrain et ouvert aux grandes transformations technologiques et sociétales. En croisant les regards de philosophes, d’économistes, d’experts et d’acteurs du tourisme, elle a redonné à l’intelligence artificielle sa juste place : celle d’un outil à maîtriser, pas d’une finalité à subir. Pour faire face aux évolutions actuelles comme l’intelligence artificielle, outil du présent, il est essentiel de débattre et de comprendre.

Cet événement, porté par Guillaume Decard, Président de Var Tourisme et Vice-Président du Conseil Départemental du Var et en partenariat avec Le Figaro et le Groupe Nice-Matin et Espaces Tourisme a été dédié à cette réflexion pour accompagner les acteurs locaux dans cette transition. Un enjeu de taille pour la filière tourisme dont le poids économique est significatif pour Le Var, la première destination touristique française.

Face au succès de cette première édition, Var Tourisme donne d’ores et déjà rendez-vous à son public au Printemps 2026 pour une 2^e édition des Eclaireurs du Tourisme autour d’une nouvelle thématique d’avenir pour le secteur.