Fonds de 100 M$, Partenariats Mondiaux et Avenir Vert : La Vision Audacieuse de Trip_Com Group Lors d’Envision 2025

Le leader mondial des services de voyage Trip.com Group a révélé sa feuille de route ambitieuse pour l’avenir du tourisme lors de la conférence Envision 2025 Global Partner Conference, qui s’est tenue à Shanghai. L’événement a rassemblé plus de 3 000 leaders et partenaires du secteur du voyage venus du monde entier et a mis en avant la stratégie de l’entreprise pour remodeler le tourisme mondial à travers l’innovation et une croissance durable.

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Construire un avenir plus intelligent et résilient pour l’industrie du voyage

Alors que le secteur célèbre la reprise complète des voyages internationaux et anticipe une croissance accrue, de nouvelles tendances et technologies offrent des perspectives enthousiasmantes pour améliorer les expériences et favoriser un développement inclusif.

M. James Liang, cofondateur et président de Trip.com Group, a souligné le rôle central de l’innovation dans l’évolution du secteur du voyage et dans la vision de l’entreprise. Dans son discours principal, il a mis en avant la manière dont les technologies de pointe et les nouvelles offres créatives améliorent l’efficacité et l’expérience utilisateur. En parallèle, les solutions innovantes soutiennent les communautés locales et contribuent à une croissance durable.

S’appuyant sur des initiatives internationales alliant art, technologie et patrimoine culturel pour dynamiser les destinations, M. Liang a affirmé l’engagement de l’entreprise à collaborer avec des partenaires mondiaux pour stimuler l’innovation. Afin de concrétiser cette vision, il a annoncé le lancement d’un Fonds pour l’Innovation Touristique de 100 millions de dollars américains, destiné à aider les destinations touristiques, organisations et individus à transformer leurs idées innovantes en réalité.

Le voyage et l’innovation sont des forces vitales dans l’économie mondiale, et parmi les activités les plus enrichissantes pour l’humanité, a déclaré M. Liang. L’innovation propulse déjà le secteur - de la durabilité aux expériences immersives. À travers notre nouveau fonds, nous soutenons les pionniers pour aller plus loin ensemble, et façonner un avenir meilleur.

Ce potentiel s’accompagne d’une responsabilité partagée, comme l’a rappelé M^me Jane Sun, PDG de Trip.com Group, en appelant à renforcer les partenariats et les capacités collectives du secteur.

Dans son discours, M^me Sun a mis en lumière l’élan fort du groupe en 2025, soutenu par des partenariats mondiaux solides et des investissements constants en innovation. Au premier trimestre, l’activité internationale du groupe a connu une croissance remarquable, avec des réservations à l’étranger dépassant de 120 % les niveaux d’avant la pandémie, apportant une grande valeur aux partenaires.

Tout en s’adaptant aux préférences changeantes des consommateurs, Trip.com Group reste fidèle à ses valeurs fondamentales de service client et d’impact social. Son service client de classe mondiale allie technologie de pointe et expertise humaine pour atteindre un taux de satisfaction global de près de 90 %. Son service d’assistance mondiale SOS intervient en moins de deux minutes en cas d’urgence.

Après des chiffres records, le voyage reste une priorité pour les consommateurs, et le secteur continuera de croître plus vite que l’économie mondiale, a déclaré M^me Sun. Les opportunités qui s’annonce nous encouragent à suivre l’innovation – toujours guides par le consommateur, pour leur offrir le voyage parfait et contribuer à un monde meilleur.

Travalyst et Trip.com Group s’unissent pour promouvoir un tourisme responsable

Moment fort de la conférence : la toute première intervention du Prince Harry, Duc de Sussex, qui s’est exprimé au nom de Travalyst, la coalition à but non lucratif qu’il a fondée pour promouvoir un tourisme durable.

Dans un discours sincère, il a appelé le secteur à agir avec urgence, de manière collective, en plaçant les communautés et la durabilité au centre des priorités :

C’est le moment de réaffirmer notre engagement à être une force positive... La véritable mesure de notre engagement se voit dans notre réaction face aux défis. Il ne faut jamais abandonner, a-t-il affirmé.

Le Prince Harry a mis en avant la région Asie-Pacifique comme moteur du tourisme durable, ses voyageurs étant à la fois les plus gros dépensiers et les plus attentifs à la durabilité lors de la réservation - une tendance confirmée par les recherches de Trip.com Group.

Il a également salué l’impact et l’engagement de Trip.com Group, citant un partenariat de six ans ayant permis à des millions de voyageurs d’accéder à des informations fiables sur la durabilité. Le groupe poursuit ses efforts avec, entre autres, l’étiquetage des émissions sur les vols, voitures et trains, des options de compensation carbone et l’incitation des hôtels à adopter des pratiques à faible émission.

Prix de l’innovation pour faire progresser le secteur du voyage

Dans le cadre de cette dynamique, Trip.com Group a dévoilé son Fonds pour l’Innovation Touristique, estimé à environ 100 millions de dollars américains. Ce fonds soutiendra les idées novatrices et projets commerciaux qui redéfinissent la manière dont les gens se déplacent, se connectent et découvrent le monde.

Il s’articule autour de piliers clés :

• Innovation de l’expérience touristique
  Soutien à des initiatives à fort impact, comme des festivals numériques ou des expériences culinaires immersives, pour promouvoir les destinations méconnues à l’international et valoriser le tourisme culturel, notamment dans les villes émergentes.
• Prix de l’Innovation Touristique
  Prix prestigieux doté d’environ 1,4 million de dollars américains récompensant les individus et organisations pour leur innovation dans le domaine du tourisme : durabilité, technologie, patrimoine, sites pittoresques, etc. Par ce soutien à tous les niveaux, le fonds positionne Trip.com Group comme un tremplin pour la nouvelle ère du voyage mondial.

Unir le monde par le voyage

Renforçant sa mission de rendre le voyage plus accessible et connecté, Trip.com Group a annoncé de nouvelles collaborations avec les offices de tourisme nationaux et groupes hôteliers, notamment Austria Tourism et Tourism New Zealand.

Dans l’hôtellerie, de nouveaux partenariats avec Archipelago International (Indonésie), Seafest Hotel Group (Malaisie) et Centara Hotels & Resorts (Thaïlande) renforceront le réseau d’hébergement de Trip.com Group en Asie et au-delà.

Plus qu’une simple conférence, Envision 2025 marque un tournant : une déclaration d’intention pour guider l’industrie vers une nouvelle ère. Grâce à un leadership visionnaire, des investissements audacieux et un fort engagement pour l’innovation et la durabilité, Trip.com Group ne se contente pas de s’adapter à l’avenir du voyage – il le crée activement.