L’Arabian Travel Market réunira des experts mondiaux de l’IA pour explorer de nouvelles frontières dans le domaine du voyage

Le pouvoir transformateur de l’intelligence artificielle (IA) sera à l’honneur à l’Arabian Travel Market (ATM), qui se tiendra du 28 avril au 1^er mai au Dubai World Trade Centre. L’événement international réunira des experts et des leaders d’opinion en IA du monde entier pour explorer comment l’IA change le paysage des voyages d’agrément et d’affaires, rationalise les opérations et améliore le parcours client.

Selon une étude récente de Statista, l’IA et l’apprentissage automatique ont représenté environ deux tiers des accords d’investissement technologique mondiaux par les entreprises de voyage et de mobilité depuis 2020. Dans l’ensemble de l’industrie du voyage, l’IA est adoptée à tous les niveaux, des clients utilisant des outils alimentés par l’IA pour planifier leurs voyages aux prestataires de tourisme exploitant l’IA pour améliorer la gestion des ressources et offrir des services plus personnalisés aux clients.

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Danielle Curtis, directrice de l’exposition ME, Arabian Travel Market, a déclaré : À l’ATM 2025, nous sommes ravis d’annoncer une liste passionnante d’intervenants visionnaires. Les participants peuvent s’attendre à des discussions passionnantes qui se pencheront sur les dernières avancées technologiques, les considérations éthiques et les applications du monde réel. En outre, nous présenterons des développements révolutionnaires tout au long de l’exposition, des solutions de réservation sophistiquées aux outils d’analyse de données qui permettent aux organisations de prendre des décisions éclairées. Il s’agit d’une opportunité sans précédent pour les professionnels de l’industrie du voyage d’être à l’avant-garde de l’IA et d’obtenir des informations exploitables qui peuvent contribuer au succès de l’entreprise.

Lors de la journée d’ouverture d’ATM, Cassie Kozyrkov, PDG de Kozyr et conférencière de renommée mondiale dans le domaine de l’IA, animera une session perspicace sur L’adoption de l’IA : des mots à la mode à la stratégie commerciale », où elle décrira comment les entreprises de l’industrie du voyage peuvent identifier de véritables opportunités pour améliorer leurs activités. Kozyrkov se penchera sur les raisons pour lesquelles les organisations sont en difficulté, découvrira les plus grandes menaces sur le terrain et discutera de ce que l’IA signifie pour l’avenir.

Surtout connue pour avoir fondé le domaine de l’intelligence décisionnelle et pour avoir été la première scientifique en chef de la décision de Google, où elle a dirigé la transformation du géant de la technologie vers l’IA, Kozyrkov est une conseillère et une conférencière recherchée en IA qui a transformé la façon dont des organisations telles que Gucci, la NASA, Spotify, Meta et GSK abordent la stratégie d’IA. Elle a fait des présentations sur certaines des scènes les plus prestigieuses du monde, notamment les Nations Unies (ONU) et le Forum économique mondial, et est prête à inspirer et à responsabiliser le public d’ATM sur la façon de naviguer dans l’avenir avec confiance et innovation.

S’exprimant avant l’événement, M. Kozyrkov a déclaré : « Je suis ravi de participer à l’Arabian Travel Market 2025. Il y a beaucoup de battage médiatique autour de l’IA, mais il peut parfois être difficile de séparer les faits de la fiction. Ma session aidera les participants à voir les opportunités d’appliquer l’IA à leur entreprise, tout en améliorant leur vie et celle de ceux qui les entourent.

L’IA a tellement de potentiel pour ouvrir la voie à un monde meilleur. J’espère que je serai en mesure d’inspirer les participants et de montrer des moyens pratiques d’exploiter la puissance et la beauté des données pour l’automatisation.

Ailleurs à ATM, le futurologue et expert en voyages John Duffield partagera des informations fascinantes sur la façon dont l’IA et les systèmes intelligents remodèlent l’industrie en permettant des expériences hyper-personnalisées, une connectivité transparente et des innovations. Au cours de sa présentation, M. Duffield expliquera également comment les fournisseurs de voyages peuvent agir dès maintenant pour se préparer à ces technologies, tout en relevant des défis tels que la confidentialité des données et la résistance au changement.

Alors que la technologie continue d’évoluer, les entreprises de voyage identifient des moyens innovants d’utiliser des technologies centrées sur l’humain pour se connecter avec leurs clients. Le 30 avril, un panel de leaders d’opinion, dont Robin Lawther, VP Expedia TAAP, Expedia Group, examinera comment l’industrie du voyage peut utiliser une technologie centrée sur l’humain, en abordant les considérations éthiques entourant l’IA, la confidentialité et l’importance de maintenir le contact humain dans un monde de plus en plus automatisé.

Dorothee Anjos, directrice générale, Moyen-Orient chez Multilem, abordera également l’importance de l’élément humain dans une discussion stimulante sur la relation entre la connexion humaine et l’IA dans l’industrie de l’événementiel. Au cours de cette session, elle explorera comment l’intégration des deux révolutionne la planification, l’exécution et l’expérience des événements, ainsi que les défis posés par l’essor de l’IA.

Le 30 avril, Paul Griffiths, PDG de Dubai Airports, donnera un aperçu complet de l’avenir de l’aviation à l’ère de la transformation et des perturbations mondiales, en abordant la façon dont l’IA, parmi plusieurs autres facteurs, remodèle l’avenir du vol. La session abordera le rôle de l’intelligence artificielle dans l’optimisation des opérations, la maintenance prédictive et l’expérience passager.

Enfin, Graham Pope, vice-président, ventes, fournisseurs et solutions pour les sites chez Cvent, animera une session intitulée Future-proofing 2025 : Trends, AI and shifts in business and MICE travel, explorant comment les organisateurs d’événements d’affaires peuvent mesurer l’impact de leurs événements en utilisant un mélange de planification stratégique, de collecte de données efficace et d’analyse robuste, dont l’IA joue un rôle clé.

Organisé en collaboration avec le Dubai World Trade Centre, l’ATM 2025 compte parmi ses partenaires stratégiques le ministère de l’Économie et du Tourisme de Dubaï (DET), partenaire de destination ; Emirates, partenaire aérien officiel ; IHG Hotels & Resorts, partenaire hôtelier officiel ; et Al Rais Travel, partenaire officiel de DMC.