Sites touristiques préférés de France : VASANO dresse le classement des 8 lieux plébiscités dans les avis Google
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La sollicitation des avis et la notation sur Google ont envahi l’espace numérique. Évaluer un service, un lieu, participe désormais à l’expérience client. Vasano, spécialiste du pilotage de la relation client, est allé chercher dans Google les sites qui réunissaient plus 100.000 avis. Ô surprise, il y en a 8 en France qui dépassent ce seuil incroyable, et ce sont exclusivement des lieux culturels et touristiques situés en région parisienne ! Certainement dopés par l’effet JO, Paris et Versailles tirent leur épingle du jeu.
Contrairement à l’idée reçue selon laquelle les internautes n’attribuent que de mauvaises notes sur Google, ces 8 sites raflent les meilleures appréciations (relevé à fin octobre 2024), affichant une note supérieure ou égale à 4,5. Pour plus d’équité, le classement proposé par Vasano pondère la note moyenne par le nombre total d’avis déposés par les internautes.
Sans surprise, la Tour Eiffel fait l’unanimité avec une note de 4,7 pour 402.948 avis suivie de près par le Musée du Louvre qui affiche également une note de 4,7 mais avec 320.478 avis. Disneyland Paris se hisse à la troisième place grâce à ses 294.371 avis et, malgré une note de 4,5, grille la politesse à l’Arc de Triomphe qui récolte une note de 4,7 mais pour seulement 249.133 avis.
Cette pondération affecte également la place du Jardin du Luxembourg dans le classement. S’il affiche une note moyenne de 4,7 pour 110.597 avis, il se voit précédé par le Champs de Mars et le Château de Versailles (4,6 chacun) qui cumulent un nombre d’avis supérieurs, avec respectivement 201.418 et 144.552 avis. En 8e position, Les Jardins du Louvre ferment la marche avec une note de 4,6 pour 106.842 commentaires.
Aux portes du classements, on trouve le Musée d’Orsay (94.365 avis pour une note moyenne de 4,8) ainsi que deux lieux emblématiques de province : le Puy du Fou (88.009 avis pour une note de 4,8) en Vendée et le ZooParc de Beauval (87.234 avis avec une note moyenne de 4,7) dans le Loir-et-Cher.
Créé en 2022, Vasano est un spécialiste du pilotage de la relation client. La start-up édite une plate-forme d’audit et d’analyse de la e-réputation Google, qui collecte, compile et analyse les notes et commentaires déposés sur les fiches Google Business Profile. Ses solutions aident les grands réseaux d’enseignes physiques à mesurer la satisfaction de leurs clients et la préférence de leur marque. Grâce à ses outils d’analyse, Vasano publie chaque mois un classement sectoriel (podium) des enseignes en réseaux : assurance, automobile, banque, GSM, immobilier… L’éditeur a compilé à ce jour plus de 50 millions d'avis sur 245 000 établissements en France.
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