SiteMinder, pionnier de l’intelligence mobile-first, s’associe à IDeaS pour rendre la gestion dynamique des revenus accessible à tous les hôtels

SiteMinder, le leader mondial de la distribution hôtelière et de la plateforme de revenus hôteliers, marque le début d’une nouvelle ère de gestion des revenus pour les hôtels avec le lancement de « Dynamic Revenue Plus », la seule solution permettant aux hôtels d’accéder à des informations en direct sur le marché et de prendre des mesures immédiates sur leur inventaire réservable, leur tarification et leur stratégie de distribution. Contrairement aux systèmes de gestion des revenus traditionnels accessibles à un nombre limité d’hôtels, Dynamic Revenue Plus propose une double fonctionnalité qui permet à tout hôtel d’utiliser, pour la première fois, un système privilégiant l’usage du mobile afin d’optimiser ses revenus en fonction de la demande du marché.

Dynamic Revenue Plus bénéficie d’une puissance unique grâce aux données de la plateforme SiteMinder, issues d’un nombre inégalé de 120 millions de réservations d’hôtels par an, ce qui permet aux utilisateurs de Dynamic Revenue Plus de disposer des données les plus complètes qui soient, y compris les principaux marchés sources. Bientôt, ces données seront complétées par les recommandations de tarification dynamique d’IDeaS, une société SAS et le premier fournisseur mondial de logiciels et de services de gestion des revenus. La combinaison intégrée de la puissance de la tarification dynamique d’IDeaS et de la connaissance approfondie du marché de la plateforme de distribution de SiteMinder, offrira aux hôtels de toute taille, y compris ceux dont les ressources sont plus limitées, une capacité de gestion des revenus et une rapidité de mise sur le marché considérables. Jusqu’à présent, ces solutions n’étaient disponibles que séparément et limitées aux hôtels qui disposaient de ressources spécifiques en matière de gestion des revenus.

Grâce à cette solution globale, les hôtels n’ont plus besoin de recourir à des pratiques traditionnelles et statiques de gestion des revenus, marquées par des variations lentes et irrégulières, et peuvent désormais adopter une approche plus dynamique qui permet des ajustements fréquents des stratégies de revenus en fonction des fluctuations du marché. Parmi les exemples de variations, citons les mises à jour des tarifs des chambres, les nouveaux tarifs de base minimums et les durées de séjour, les restrictions de vente, les ajustements de l’inventaire et les nouvelles promotions marketing, qui peuvent toutes être effectuées sur mobile comme sur ordinateur.

Klaus Kohlmayr, évangéliste en chef et responsable du développement chez IDeaS, a déclaré : Nous nous sommes engagés à démocratiser la gestion des revenus et à permettre aux hôtels du monde entier de bénéficier des avantages d’une tarification dynamique basée sur la demande. Ce partenariat offre une nouvelle option viable aux hôtels quels que soient leurs ressources et leurs modèles d’exploitation pour qu’ils arrêtent de gaspiller de l’argent à cause de pratiques et d’outils manuels de gestion des revenus dépassés.

Dynamic Revenue Plus a été conçu fin 2023 pour répondre à la convergence des stratégies de distribution, d’optimisation des revenus et d’information commerciale que SiteMinder a constaté dans les hôtels du monde entier, afin de favoriser un état d’esprit commercial dans tous les services de l’hôtel. Disponible dans un premier temps aux hôtels d’Australie et de Nouvelle-Zélande, les autres marchés devant suivre en 2025, Dynamic Revenue Plus est un pilier essentiel de la stratégie Smart Platform de SiteMinder, qui concrétise la mission de SiteMinder de rendre la gestion sophistiquée des revenus accessible à tous les hôtels du monde.

Le lancement de Dynamic Revenue Plus survient dans un contexte d’augmentation des voyages internationaux et d’essor de l’industrie événementielle, autant de facteurs qui stimulent l’économie hôtelière dans le monde entier. Pour y répondre, cette solution offre aux utilisateurs les informations les plus complètes disponibles sur le marché en matière d’événements, ainsi qu’un aperçu des futures augmentations de la demande. Cette fonctionnalité permettra aux hôtels de tirer parti de l’évolution des flux de voyageurs, des événements et d’autres opportunités de revenus critiques à une rapidité jamais atteinte jusqu’à présent.

Leah Rankin, chef de produit chez SiteMinder, a déclaré : Bien que les données de marché ne soient pas nouvelles, Dynamic Revenue Plus de SiteMinder est unique parmi les solutions existantes car il offre aux hôteliers la possibilité non seulement d’obtenir des informations, mais aussi de prendre des mesures diverses, au-delà des changements de prix, en quelques minutes seulement. En outre, son approche privilégiant le mobile et sa capacité unique à fournir des informations sur la demande future, en termes de niveaux et de périodes, permettent aux hôteliers de s’adapter à l’évolution du marché. Dynamic Revenue Plus est véritablement la première solution de ce type et, conjointement avec l’équipe d’IDeaS, nous sommes ravis, chez SiteMinder, de la mettre à la disposition de tous les hôtels désireux de passer à la gestion dynamique des revenus et de générer une croissance significative de leurs revenus.

Fready Goenawan, responsable des revenus et de la distribution pour l’Australie chez Ovolo Hotels, a déclaré : Grâce aux notifications que nous recevons par l’intermédiaire de Dynamic Revenue Plus, nous n’avons plus besoin de rechercher les informations sur l’internet, elles nous sont directement fournies. Elles remplacent même le calendrier des vacances que nous gérons manuellement et permettent à notre équipe un gain de temps considérable. En plus, les données que nous pouvons utiliser pour nos études sur les marchés géographiques sont extraordinaires. Elles ne sont pas disponibles dans d’autres systèmes. Grâce à la plateforme de SiteMinder, nous pouvons voir immédiatement de quels pays viennent les clients qui retournent dans nos hôtels. Nous pouvons également détailler les données afin d’obtenir des indicateurs de performance tels que la durée du séjour, ce qui nous permet de mettre en place une nouvelle promotion adaptée. Afin de maximiser les recettes, il est nécessaire de connaître les marchés d’où proviennent les revenus afin de ne pas disperser le budget marketing. Disposer d’informations par marché de destination est également un atout, car il est important de savoir si l’on est en avance ou en retard par rapport au rythme du marché. La solution de SiteMinder est très performante à cet égard.