Dans une étude sur l’accessibilité à l’hygiène dans les toilettes publiques, Tork met en lumière les améliorations à réaliser pour les rendre accessible à tous

Les obstacles à l’hygiène dans les toilettes publiques sont un défi quotidien, d’autant plus qu’ils ne sont pas tous visibles. En effet, les utilisateurs peuvent être gênés par toute une série de facteurs, notamment l’impossibilité d’accéder aux distributeurs de savon et d’essuie-mains, le bruit, le manque d’intimité ou de propreté.

Selon l’étude Tork Insight 2024, de nombreuses personnes ne sont pas à l’aise avec l’utilisation des toilettes, ce qui a un impact négatif sur leur bien-être. Les principales conclusions de cette étude sont les suivantes :

• 73 % des répondants se sentent mal s’ils ne peuvent pas se laver les mains correctement,
• 73 % admettent qu’avoir une expérience désagréable dans les toilettes d’un restaurant impacte leur volonté d’y retourner,
• 38 % évitent de trop manger ou de trop boire pour ne pas avoir à aller aux toilettes,
• 1 salarié sur 6 (17%) a révélé avoir déjà démissionné à cause de l’état des toilettes,
• 26 % des répondants ont déjà évité une sortie ou un voyage à cause de préoccupations concernant l’accès aux toilettes,
• 44 % planifient leurs itinéraires de voyage en fonction de l’accès aux toilettes.

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L’accès pour tous aux toilettes n’est pas seulement une question de commodité, c’est un besoin de santé publique, déclare Eric Guazzaroni. Les toilettes sont l’endroit le plus fréquenté d’un établissement et notre étude réaffirme qu’elles ne sont souvent pas équipées pour s’adapter à l’évolution constante des besoins de la population. Cela influence le désir d’un individu à interagir socialement et à travailler, ses habitudes d’achat de nourriture, de boissons ou de dîner dans un restaurant, et même les itinéraires qu’il choisit d’emprunter. Aux côtés d’experts et de parties prenantes, nous cherchons à étudier et à trouver des solutions pour que l’hygiène dans les toilettes soit plus accessible pour la majorité des utilisateurs.

Tork a ainsi annoncé pour la première fois son objectif de faciliter l’hygiène inclusive dans les toilettes lors de l’événement Reuters Responsible Business USA 2024 à New York. Amie Kromis, directrice DEI pour Essity Amérique du Nord, s’est jointe aux dirigeants du monde entier pour étudier comment les entreprises peuvent améliorer la durabilité environnementale et sociétale de leurs opérations et de leurs solutions. Lors de l’événement, des serviettes en papier Tork laissaient apparaître les témoignages de personnes confrontées à des obstacles liés à l’hygiène des mains. Installées dans les toilettes, ces serviettes faisaient partie des initiatives de Tork pour mettre en lumière des expériences réelles et éduquer les dirigeants concernant les lieux où ces obstacles surviennent.

De nombreuses personnes dans le monde se heurtent à des obstacles, à une gêne ou à une angoisse lorsqu’elles essaient de se laver et de se sécher correctement les mains dans des toilettes publiques ou sur leur lieu de travail, déclare Ron Clemmer, directeur du secrétariat du Partenariat mondial pour le lavage des mains. Nous savons que le lavage des mains est essentiel pour réduire la propagation des maladies et assurer l’intégrité d’une bonne hygiène, mais il n’est pas facilement accessible à tous. Nous félicitons Tork d’avoir pris la tête de cette importante initiative et de continuer à attirer l’attention sur l’accessibilité du lavage des mains dans les toilettes publiques et sur le lieu de travail, et de l’améliorer. Grâce à ces efforts, ils ouvrent la voie pour que tout le monde puisse se laver les mains plus facilement et correctement dans ces lieux.

Cet été, Tork et le Partenariat mondial pour le lavage des mains ont organisé une table ronde axée sur l’hygiène inclusive à Washington, D.C. En réunissant des experts et en favorisant les discussions, l’événement visait à élever la conversation sur l’hygiène inclusive dans les toilettes publiques et à identifier les améliorations à apporter. Des experts et des voix de premier plan représentant des organisations publiques et privées se sont réunis pour examiner les nouvelles données, partager leur expertise et travailler à une meilleure compréhension des enjeux.