Accor publie son rapport « The New Quality Of Time : How The World’s New Tempo Is Impacting Hospitality »

Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour entamer une réflexion sur l’impact du temps sur l’hospitalité qu’aujourd’hui, alors que Accor publie le rapport « The New Quality Of Time : How The World’s New Tempo Is Impacting Hospitality ». Ce rapport, qui s’inscrit dans le cadre de la série novatrice et primée du Groupe From Change To Opportunity, identifie une évolution majeure de nos attitudes à l’égard du temps, donne un aperçu de l’impact qu’elles ont sur notre secteur et met en évidence les opportunités commerciales potentielles qui en découlent, afin de tirer parti avec succès de l’intérêt accru que nous avons pour le temps.

Le rapport identifie cinq pistes de réflexions :

1. Ralentir et se déconnecter : la réponse à un rythme de vie accéléré

Face à l’accélération de la vie actuelle, nous avons tous besoin de faire une pause, de reprendre notre souffle, de ralentir le rythme dans tous les aspects de notre vie. Et ce au travail comme à la maison, en passant par les loisirs et les voyages. En découle un besoin accru de « temps pour soi », en pratiquant des activités de bien-être, pour retrouver de l’énergie et de la concentration.

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2. Accueillir l’héritage générationnel : partager des expériences entre les âges

Avec tant de générations vivant simultanément, il existe aujourd’hui un désir fort d’accueillir et d’encourager l’héritage de plusieurs générations qui vivent, travaillent et voyagent ensemble, et de comprendre les effets de cet héritage sur l’hospitalité.

3. Prendre du temps ensemble, comme jamais auparavant : rechercher la connexion, la communauté et l’impact

La façon dont nous passons notre temps a considérablement évolué ces derniers temps, l’accent étant désormais mis sur l’authenticité des liens avec les autres, et ce de multiples façons. Nous voulons faire partie d’une communauté animée par une énergie collective, tendue vers un intérêt commun ou un engagement dans une cause, y compris au travail. Et lorsque nous voyageons, nous recherchons aussi à créer des liens authentiques avec une destination et une culture, d’une manière différente et plus profonde qu’auparavant.

4. Accueillir le mouvement du « Blended Living » : l’hospitalité pour un temps de travail et de loisirs flexible

Nos journées ne se divisent plus en périodes distinctes consacrées d’abord au travail, puis aux loisirs. La limite entre les deux s’estompe de plus en plus et le concept d’un mode de vie de « blended living » a pris une place prépondérante. Dans les hôtels, les clients passent volontiers de l’un à l’autre, ce qui a un impact significatif à tous les niveaux, depuis la conception, les espaces et les expériences jusqu’aux opérations et aux flux de revenus.

5. Protéger l’avenir dès maintenant : construire l’hospitalité durable de demain

Alors que le monde entier reconnaît de plus en plus la nécessité de lutter contre le changement climatique et ses effets sur l’environnement, le secteur de l’hospitalité adopte des pratiques plus durables. Le secteur s’emploie à faire la différence et à jouer le rôle de gardien de la planète pour les générations à venir. Par exemple en optant pour des constructions et des rénovations respectueuses de l’environnement, ou en prenant en compte les communautés locales et des écosystèmes. Des progrès ont déjà été accomplis et l’aventure vers des opérations durables pour un impact positif à long terme se poursuit, transformant notre industrie pour protéger l’avenir dès maintenant.

Nos conclusions sont issues de la recherche Accor et du secteur, de contributions d’experts et d’exemples novateurs d’autres marques, issues ou non de notre secteur. L’objectif est de fournir des perspectives passionnantes et des concepts novateurs, afin de tirer parti de notre intérêt accru pour tout ce qui a trait au temps. Nous espérons que vous prendrez le temps de le lire, de le partager, d’en discuter et d’imaginer l’avenir.